流程化沟通方式在提高护生临床沟通能力中的作用-海南医学.PDFVIP

海南医学2018年10月第29卷第19期 Hainan Med J, Oct. 2018, Vol. 29, No. 19 doi:10.3969/j.issn.1003-6350.2018.19.043 ·护 理· 流程化沟通方式在提高护生临床沟通能力中的作用 1，2 2 2 2 2 屈梅香 ，李佳 ，何丹丹 ，周弦 ，刘怡素 (1. 中南大学湘雅公共卫生学院，湖南 长沙 410078 ； 2.湖南省人民医院门诊，湖南 长沙 410005) 【摘要】 目的 探讨流程化沟通方式(CICARE)在提高实习护生临床沟通能力中的作用。方法 选取2017 年3~8 月在湖南省人民医院门诊进行临床实习的120名护生作为研究对象。建立CICARE 沟通流程，有效地整 合心理学知识，对实习护生进行培训，在培训前后分别采用护生临床沟通能力测评量表对实施效果进行评价。 结果 在采用流程化沟通方式前、后，实习护生的临床沟通能力总分分别为(76.53±8.33)分、(85.38±10.65)分，差异 有统计学意义(P0.05) ；其中建立和谐关系、敏锐倾听、确认患者问题、传递有效信息、验证感受实施前的得分分别 为(15.79±1.69)分、(15.90±2.34)分、(15.15±2.55)分、(7.02±1.22)分、(13.30±2.54)分，实施后得分分别为(18.57±2.61)分、 (17.76±2.32)分、(17.12±2.59)分、(7.38±1.42)分、(15.28±2.80)分，差异均有统计学意义(P0.05) ；实施前、后，共同参与 的得分分别为(9.04±1.81)分、(9.27±2.44)分，差异无统计学意义(P0.05) 。结论 流程化沟通方式有助于提高实习 护生的临床沟通能力。 【关键词】 流程化沟通；护生；临床沟通能力 【中图分类号】R472 【文献标识码】A 【文章编号】 1003—6350（2018 ）19—2804—03 EffectofCICAREonimprovingtheclinicalcommunicationabilityofnursingstudents. QU mei-xiang 1,2, LI jia 2, 2 2 2 HE Dan-dan , ZHOU Xian , LIU Yi-su . 1. Xiangya School of Public Health, Central South University, Changsha 410078, Hunan, CHINA; 2. Hunan Provincial Peoples Hospital, Changsha 410005, Hunan, CHINA 【Abstract】 Objective To explore the effect of Connect-Introduce-Communicate-Ask-Respond-Exit (CI- CARE) on improving the clinical communication ability of nursing students. Methods A total of 120 nursing students studied in Outpatient Department of Huna