杜云生_绝对成交话术_公司营销话术脚本_顾客十大借口资料.pptVIP

成交的法则 绝对成交：先成交自己，让自己绝对相信对方一定会买 方法一：假设成交法---是一种思想，你必须相信你 面前的顾客一定会购买！ 方法二：假设成交加续问法---假设成交了， 会问什么问题？ 方法三：分解决定成交---把大成交分解成一个个小成交。 方法四：三选一成交法---通常你列出3个价位，对方都会 选中间的（但不绝对），所以你想卖他什么价位， 就摆在中间。 方法五：试用成交法---先让顾客免费试用，等他用的习惯 了，就可以成交。 方法六：反问成交法---顾客发出询问成交的信息，你要用 反问的方式成交。 九、售后服务 每一次的售后服务，都是下一次顾客购买产品的售前服务 服务的五大步骤 1、了解顾客的抱怨 2、解除顾客的抱怨 3、了解顾客的需求 4、满足顾客的需求 5、超越顾客的期望 十、要求顾客转介绍 转介绍的最好时机： 1、成交时 2、不成交时 七、解除顾客的抗拒点 顾客为何会有抗拒点 1、没有分辨好准顾客 什么叫准顾客？ 对产品有理由产生兴趣的人 有经济能力购买的人 有决定权购买的人 倾向于购买的人 2、没有找到需求 3、没有建立信赖感 4、没有针对价值观 5、塑造产品价值的力道不足 6、没准备好解答就事先提出 7、没有遵照销售的程序