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接近准客户的黄金法则 黄金法则一：电话约访 黄金法则二：缘故拜访 黄金法则三：陌生拜访 黄金法则四：选中拜访时间 黄金法则五：有效的说明 黄金法则六：建立系统准客户档案 大胆地约见你的准客户 ——在力量方面，人类不及狮子和老虎的强猛；在灵活方面，又比不上猴子和花猫的精灵；在逃跑方面，更比不上骏马和野鹿。但是，我们人类所具有的长处是：总结经验教训及求学上进。 黄金法则一：电话约访 电话约访是现代社会人与人 必不可少的沟通工具，用电话与准客户进行约谈，既可以省时省力，又可以免去不必要的尴尬。 但是，电话约访极易遭到客户的拒绝，特别是保险推销。对于大部分保险意识尚不成熟，对保险有不良看法的客户，往往一听到寿险二字，便以种种借口拒绝。因此，如何正确、有效的利用电话进行约访，也是行销人员必修的科目之一。 重要的是电话一端，不仅传出的是你的声音，而且还传出你的精神面貌与形象。 检测你的电话礼仪 使用有魅力的声音 语调热情明了、有礼友善； 咬字清晰、段落分明； 说话速度适中、音量大小合适； 言辞声调要配合表情；措辞高雅、发音正确。 例：“某某先生，您好！……您看我是明天上午还是明天下午去 您办公室拜访您比较方便呢？” 建议：勤于练习 正确的电话礼仪步骤 ·微笑的声音 ·告知自己身份