第5章 人员素质测评.pdf

引例： 有4人一同等电梯，稍后电梯门打开，却有一个人 没有进去，你认为这可能是为什么？ A、他在等人 B、电梯客满 C、有讨厌的人在电梯中，故意错开 1 hrm 第5章 人员素质测评 1 人员素质测评概述 2 心理测试 3 面试 4 管理评价中心 2 一、人员素质测评概述 人员素质测评是一定理论的指导下，使用科学而 系统的方法，全面或部分地对人员素质进行量化 分析与评价的技术 3 素质测评技术的职能领域  选员  安置  激励  选拔和提升  考评  培训和发展 4 2、人员素质结构分析 人员素质是指一切可能带入工作中，并 人员素质是指一切可能带入工作中，并 对整个组织的绩效产生影响的员工的心 对整个组织的绩效产生影响的员工的心 理特征的总和 理特征的总和 5 人员素质结构 基本素质 员工在应对工作环境时，必须要具备并达到组织 所需要的某种特定水平的基本心理品质 职业相关素质 某些工作要求其从业者具备一些突出的、与职业 密切相关的特殊素质 6 气质 性格 一般个性基础 需要 自尊 意志品质 智力或一般反映能力 良好的处事风格 质 素 本 基 一般社会适应性 挫折承受力 心理适应性 压力承受力