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如何在不确定环境下制定有效的战略 如何在不确定环境下制定有效的战略 1 议程 • 什么是有效的战略 • 如何制定战略（图解五步法） • 如何在不确定性环境下制定有效的战略 2 企业实例——战略困境 • 2006年3月11 日，中国首家低成本奥凯航空首飞： 天津－长沙－昆明 • 2006年10月18 日，奥凯航空公司宣布：放弃低成 本运营战略 3 企业实例——战略困境 • 为什么一个战略在7个月内就失败？是执行力的问 题，还是战略本身的问题？ 4 传统航空公司的战略 • 几乎可以将乘客从任何出发点送到任何一个目的 地 • 经济舱、商务舱、头等舱 • 目标顾客群是所有旅客，提供的是全面服务。 5 西南航空公司的战略 • 西南航空公司的战略是什么？ – 目标客户群：“西南航空公司为那些对价格和方便性相 对敏感的乘客服务” 。 – 战略：以低成本为基础的业务聚焦。 • 高密度的航班 • 低廉的票价 • 在西南航空经营的主航线上，市场占有率达到 69% 6 7 什么是战略？ • 战略就是创造一种独特、有利的定位，涉及各种 不同的运营活动。 8 奥凯航空 • 奥凯航空的低成本战略是不可行的。 9 议程 • 什么是有效的战略 • 如何制定战略（图解五步法） • 如何在不确定性环境下制定有效的战略 10 • 抽象、空洞的战略宣言是没有用处的，需要设计 一整套与众不同的运营活动，创造出独特的价值。 11 重新制定战略 • 战略图解5步法 12 制定战略第一步：找出驱动力 • 找出公司所需解决问题的真正原因（驱动力） • 存在于公司竞争环境中的人口、政治、经济、社 会、技术、竞争等方面的因素，它们要么对公司 构成威胁，要么是给公司带来机遇。 13 制定战略第二步：画出驱动力图 • 运用图解法，找出困扰公司的某个表面现象背后 的根本原因 • 基本方法是找出两三个能导致假想结果的因素， 并将这些因素画在图表或矩阵图的轴线上 • 检验这些驱动力的真伪，分析为何会导致这样的 结果，哪些方面的变化会导致哪些不同的结果 14 制定战略第三步：针对各个驱动力提出战略 • 首先按重要程度对驱动力进行排序 • 通过脑力激荡逐一针对各个驱动力提出可能采取 的各种防范或利用措施。 • 每个想法都应该写在便条纸上，并将它贴在图中 相应的位置。 • 富有想像力的小组通常可以就每个驱动力提出20 到30条具体且有用的想法。 15 制定战略第三步：针对各个驱动力提出战略 • 脑力激荡结束之后，应该将驱动力图分发给各个 小组。 • 各组对每张图上所贴的想法进行归类，并给每类 想法草拟一份概述。 16 制定战略第四步：制作战略矩阵图 • 为了避免针对某一驱动力所采取的行动会与针对 另一个驱动力所采取的行动相矛盾，小组成员接 下来可以制作一张战略矩阵图。 • 作图时，将驱动力按重要性依次排列在矩阵中每 列的顶部，公司的主要职能列于每行的左侧，然 后将针对每个驱动力所作出的战略概括，填入矩 阵图中相应的方格中。 • 在这一评估过程中，要把每行各方格中的行动计 划相互进行比较，以确保它们彼此之间协调一 致，并解决矛盾冲突。 17 制定战略第五步：总结战略思想 • 最后，战略制定小组应该对每行每列的战略思想 进行总结： – 在每列末尾的方格中，概述公司针对每个驱动力所采 取的战略。 – 在每行的右端，针对公司各职能部门的战略，也写出 一个简短的概述； 18 议程 • 什么是有效的战略 • 如何制定战略（图解五