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基于服务视角的商业银行创新 单击此处添加标题 我国商业银行创新的必要性 我国商业银行服务现状以及国内外对比 商业银行服务创新流程 我国商业银行服务价格管理暂行办法 创新措施 商业银行创新的必要性 国际背景： 随着各国金融市场的发展，资金筹措由间接融资到直接融资转变 国内背景： 国内直接融资市场的发展 银行业的竞争加剧 利率市场化的推进 单击此处添加标题 商业银行创新 产品创新 服务创新 业务创新 单击此处添加标题 存款类产品 信托类产品 票据类产品等 ↓ 财富管理，将保险产品，基金产品，信托产品结合起来 个人住房贷款业务 信用卡业务 代收代付业务 票据贴现业务 ↓ 个人理财业务 《商业银行服务价格管理暂行办法》 中国银行业监督管理委员会与国家改革和发展委员会联合制定和发布了中国银行业监督管理委员会[2003]第3号令，颁布了《商业银行服务价格管理暂行办法》，对商业银行服务收费行为给予了明确的界定。 该《办法》自2003年10月1日起实行。 《商业银行服务价格管理暂行办法》 第四条本办法所称的商业银行服务，是指商业银行通过收费方式向其客户提供的各类本外币银行服务。（指的哪些） 第五条商业银行制定服务价格、提供银行服务应当遵守国家有关价格法律、法规及规章的规定，应当遵循合理、公开、诚信和质价相符的原则，应以银行客户为中心，增加服务品种，改善服务质量