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;;任务一 礼仪的基本内容 ;孔子曰：不学礼 无以立;;;在西方，“礼仪”一词最早见于法语“?étiquette ”，起源于法庭的规定，原意是“法庭上的通行证”。古代法国为了保证法庭中活动的秩序，要求所有进入法庭的人员必须是否严格遵守法庭纪律，但是法庭不是当庭宣读这些纪律，而是将这些纪律印在或写在一长方形的通行证（étiquette）上，印发给进入法庭的每个人，作为进入法庭后必须严格遵守的规矩和行为准则。;礼仪的特征;中国礼仪的发展;中国礼仪的变革时期;中国礼仪的强化和衰落时期;任务二 商务礼仪;;六大特征;商务礼仪的作用;如何加强商务礼仪修养？;
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