前厅客房服务与管理欧阳驹永青主编.ppt

案例中，客房服务员工作要达成的目标： 1.熟悉客房设施设备。 2.能对客房设施设备进行简单的维修和保养 知 识 链 接 一.客房设备的分类 1.家具 2.电器设备 3.卫生设备 4.安全装置 二.清洁设备的种类 1.一般清洁用具 2.机器清洁设备 操 作 示 范 一、客房部物品设备的功能特性 （一）家居设备 1.床 2.床头柜 3.壁橱 4.保险箱 5.行李架 6.写字台和化妆台 7.多功能一体机 （二）电器设备 1.电视机 2.电冰箱 3.空调 （三）建筑修饰品 1.地毯 2.墙纸 3.地面材料 （四）卫生间设备 1.浴缸 2.洗脸池与洗脸台 3.马桶（恭桶） （五）客房日用品 使用客房主要设备应注意的问题 （一）电器设备 1.电视机的使用 2.电冰箱的使用 3.空调的使用 （二）清洁设备 1.吸尘器的使用 2.洗地机的使用 3.