如何赢得客户的心资料.pptVIP

 如何赢得客户的心 如图所示，现有一火柴等式1-701=2（暂不成立） 你能只移动其中一根火柴一次，让等式成立吗？ 服务是赢得未来战役的根本前提！！！ 目前我们所处于的营销阶段 谁掌握了服务的技巧及意识谁就会赢得当今的市场． 　 服 务 营 销 服务是真正能够赢得客情关系的方法及手段！ “六大统一行动”是服务真谛的最佳阐释，也是提升销量的最有效手段． 服 务 营 销 提问：零售商最喜欢和什么样的人打交道？ 答：信赖得人. 掏钱的人是他，他永远怀着一颗敏感的心，商人也不喜欢和琢磨不透的人合作，所以诚信．表里如一是我们赢得零售商信赖的根本． 那么让我们学习一下狼的第一个智慧： 接下来让我们了解一下 狼的第二个智慧 零 售 商 提问：我们的零售商喜欢销售什么样的产品？ 答： 1.流通速度快的产品（占比10%） 2.利润高的产品（占比10%） 3.个人偏好的产品（占比2%） 4.与老板客情关系好的产品（占比18%） 5.品牌知名度高的产品（占比10%） 6.与业务员客情关系好的产品。（占比50%） 服 务 营 销 综上所述更证明了服务是赢得零售商的信任乃至提升销量的最关键点之一. 征服零售商除了服务我们还有其他方