采购管理流程-完整.doc

采购管理框架及流程图示 前言 采购的描述 部门：采购是一个公司的第一道入口，即是所有物料的入口，也是对外形象的第一道窗口（尤其是业内形象），责任重大，决定了必须是公司高层高度关注和明确指导的部门，对采购的管理也必须树立以公司利益为工作的唯一原则；同时，采购和销售一样，除了公司内部管理外，还有对外的广泛管理（供应商、物料市场等），所以采购部必需兼备‘严格纪律和开放意识’的双重特性； 人员：采购管理者也需要兼备严格的纪律和开放的心态，个人感觉，有些类似外交人员，坚守利益，又不失变通；才能坚持利益，并在变化中谋求利益，真正的为公司服务。 采购人员的形象，应该是一副：工作如履薄冰、执行事无巨细、谈判纵横开阖的样子。过分的自信和粗放的管理都将是致命的。 团队：如何打造出这样的一支团队，是综合性的工作，下面进行框架与流程方面的描述（培训和激励的说明不在本文中）。 框架和流程 下面，我就采购中，具体的工作原则、工作内容和配置、工作模块、工作流程，进行规划和描述： 工作设置的主要原则 管理原则：威严而民主型管理 流程设置原则：一流流程，二流人才 监督原则：业务公开，威慑喝阻 人员配置原则：定岗定人，分工高效 库存控制原则：提前计划、备货成本、供货及时的三要素平衡 供应商管理原则：强势、低成本、多信息三要素 资源管理原则：资源不分内外彼此，只要对公司有利的，都要运用 部门间合作原则：紧盯 工作内容和配置的简要说明 Δ部门的管理：在专横而集中、威严而民主、粗放而自由的三类管理中，针对采购部门的特点，选择威严而民主型，以实现部门兼备严格纪律和开放意识的双重特色。 Δ流程的管理（分流程和报表两块来说）：主要是分两点，1、主干工作的业务流程（客户评审和开发、计划制定、采购进货、质量检验、发票核算、资金支付）；2、核心要素的审核控制点（信息、价格、客户引进、合同、计划接口、仓储接口、财务接口） Δ报表的管理：体现工作内容的（各类业务及信息汇总分析报表），及工作流转审核的（月周度报表、审核文件），需要定期或不定期提交的报表清单及报表格式。这些表格清单需要统一格式。 Δ监督的管理：手段主要为流程防止，和人为监督；人为监督的主要形式为跟催和审计两类；跟催以专题短会和工作计划考核为形式、审计以部门业务公开和不定期调查为形式；在管理过程中，要建立一定的监督威慑。 Δ人员的管理：职责分工和职责追溯的分工原则，岗位配置按工作目标而配置。人员岗位和配置要清晰明确，追求效率。在人员的选择上，同时兼顾个性素质和职业（业务及专业）素质，尤其业务人员在接受能力和创新能力上需富有弹性。 Δ库存的管理：对备货成本进行核算，并达成与供货及时的平衡，低库存并不意味着低备货成本，所以备货成本的最低、而不是库存的最低，才是库存管理的核心目标。 Δ供应商的管理：企业的竞争有多层面，基层是成本的竞争、再是双方供应链的竞争，再是产品和策划营销等高级的竞争。针对我司的情况，采购的供应商管理，首先要获得成本优势，这样，对供应商要进行强势和低成本目标管理，第二阶段，公司有了一定的规模，对供应链的整合才是首要目标，合适的配置和供应商的服务能力才更重要；暂时阶段，个人建议在诚信基础上，对供应商的压迫式管理是基本方法，核心内容有帐期、质量、价格、送货时限、法律安全等，更高端的信息支持、新品开发支持等等服务视情况而动。 Δ资源（外辅）的管理：部门外可以协助业务的顾问力量（专业人员、财务或资深人员），平时做好动员和关系储备，在重大谈判和难题时参与；供应商也是我们的资源，对他们的信息、技术、人员也要积极运用。可用的都要用起来，这一点，要充分开放。 Δ部门间的协作管理：以效率和有效沟通为首要目标，互相合作的事才沟通，不是什么事都沟通的，对决定了的，流程性的事，紧盯才能互相拉动出效率。 Δ应急的管理：特殊情况（对货源匮乏、严重质量问题、货款倒挂、重大天气灾害等情况，建立应急预案和预警的设置和定期启动）的应对。 需要注意的是，这些设置，是直接服务于一定的企业或部门目标的，本身没有一个固定的模式和数量，按目标的特性，来决定需要的配置模式和配置数量。基于事故是最大的浪费，设置的原则是不浪费、最坏时无事故发生。 工作模块 采购工作的基本模块如下，这些模块是部门的支柱，需要长期建设。 基本模块： 人员岗位模块 业务流程模块 业务监督模块 客户管理模块 库存控制模块 质量控制模块 每个模块其中都包括了具体的流程、标准、执行、及处罚激励措施，这些模块中，人员岗位、业务流程、客户管理在下面“工作流程”中说明，业务监督、库存控制单独说明，放在最后；质量控制主要以品质部为主，采购部配合执行。 工作流程 业务流程 业务分工：在物料分工和分段分工两种模式中，选择分段分工模式。物料分工（机械组、包装组、辅料组、原料组）的方式，优