如何做一个有效的管理者.pdf

1 第一部分 管理的专业特性 • 要求完美的误区 • 谬论与误解 • 作为职业的管理 • 经理人常犯的错误 2 要求完美的误区 • 追求完美的管理者是一个错误的观念 • 有效率的普通人 – 问题不是:如何让天才发挥他们的天才？ – 问题应是:如何让普通人创造不同寻常的效率？ • 有效管理者在个人素质上没有共同点,他们 唯一共同点是工作方式中存在一些独特因 素 • 性格特征无法传授但专业特性可以学习 3 谬论与误解 • 误解 • 谬论 – 只有公司老总才是管理 – 员工满意论 者 – 领导万能论 – 拥有下属的人才是管理 者 – 只有下属才应接受管理 – 管理只是经济领域的事 – 管理靠的是心理学 – 管理受制于文化 4 作为职业的管理 管理是现代社会最重要的职业,一切取决于管理 • 大众化职业 －发展中国家5%,发达国家25%-30% • 不一定经过培训的职业 • 管理职业的四要素 – 任务、工具、原则、责任(不可传授)、方法 • 管理是可以学习的,而且是必须学习 5 制度管理思想 • 树立制度管理思想 －组织的命运从根本上说不应受制于单个的个人 －每个人都应遵守一定的规则,这些规则不应受制于个 人的影响 －持续不断的改善管理 • 制度大于技术(经济学家吴敬琏) • 现代企业制度化:中国企业面临的普遍问题 6 经理人常犯的错误 • 拒绝承当个人责任 • 未能启发工作人员 • 注重结果时忽略了思想 • 一视同仁的管理方式 • 忘记了公司的命脉－利润 • 只见问题，不看目标 • 不当老板，只当哥们 • 未能设定标准－绩效标准 • 未能自己训练员工－工作说明书 • 纵容能力不足的员工 • 眼中只有超级明星 • 企图操纵员工 7 第二部分 有效管理的原则 • 第一原则：注重成果 • 第二原则：把握整体 • 第三原则：专注要点 • 第四原则：利用优点 • 第五原则：相互信任 • 第六原则：正面思维 8 第一个原则：注重成果 9 一个不言而喻的事实 产出 OUTPUT 投入 INPUT 10 员工民意与经营单位业绩之间的关