现代软件工程(第四讲二)_软件质量.pdf

第四章 软件质量 主讲：谭良 提纲  4.1 软件质量概念  4.2 软件质量特性  4.3 软件质量度量  4.4 软件质量管理  4.5 软件质量保证 2013年5月15 日星期三 2 4.1 软件质量概念  质量定义： 从最狭义上讲，质量可被定义为“无缺 陷” 。但是，绝大多数以顾客为中心的企 业对质量的定义远不止这些，他们是根据 顾客满意来定义质量的。 质量以顾客的需要为开始，以顾客满 意为结束。 2013年5月15 日星期三 3 4.1 软件质量概念  Motorola对于缺陷的定义：如果顾客不喜 欢，那该产品就是有缺陷。”  美国质量管理协会对于质量的定义：与一 种产品或服务满足顾客需要的能力有关的 各种特色和特征的总和。 2013年5月15 日星期三 4 4.1 软件质量概念  软件质量的定义： 1. ANSI/IEEE Std 729-1983定义软 定义软 件质量为“与软件产品满足规定的 件质量为 与软件产品满足规定的 和隐含的需求的能力有关的特征 和隐含的需求的能力有关的特征 或特性的全体”。 或特性的全体 2. M.J. Fisher 定义软件质量为“所有 定义软件质量为“所有 描述计算机软件优秀程度的特性 描述计算机软件优秀程度的特性 的组合”。 的组合” 2013年5月15 日星期三 5 4.1 软件质量概念  软件质量反映了以下三方面的问题： 1. 软件需求是度量软件质量的基础。不符合需求的软 件就不具备质量。 2. 在各种标准中定义了一些开发准则，用来指导软件 人员用工程化的方法来开发软件。如果不遵守这些 开发准则，软件质量就得不到保证。 3. 往往会有一些隐含的需求（可维护性）没有明确提 出来。如果软件只满足那些精确定义了的需求而没 有满足这些隐含的需求， 软件质量也得不到保证。 2013年5月15 日星期三 6 4.1 软件质量概念  为了评价软件质量，需要对软件是否满足 功能要求、性能要求、符合文档规范标准 的程度设计一些质量特性及其组合，作为 在软件开发与维护中的判断软件质量的重 要考虑因素。 2013年5月15 日星期三 7 4.1 软件质量概念  软件质量不仅仅是狭义上的软件没有缺陷， 还应该包括： 1. 不断改进、提高内部顾客和外部顾客满意度; 2. 缩短产品开发周期与投放市场时间; 3. 降低质量成本等。  软件质量是全面质量 2013年5月15 日星期三 8 4.2 软件质量特性 软件质量是各种特性的复杂组合。 软件质量是各种特性的复杂组合。 它随着应用的不同而不同，随着用 它随着应用的不同而不同，随着用 户提出的质量要求不同而不同。 户提出的质量要求不同而不同。  为了评价软件质量，必须定义软件  为了评价软件质量，必须定义软件 质量特性，以及软件质量评价准 质量特性，以及软件质量评