其他产品售服务政策.pptVIP

（二）、相关名词解释： 1、电子锁芯片 电子锁芯片是嵌入到中央空调外机控制板（主板）上的一个电路模块，出厂时写入一个唯一标识（序列号，与外机序列号相同），并设置为加锁状态（产品功能受限）；主板可随时读取电子锁存储的信息（唯一标识、锁状态）；可接受工程监理人员通过解锁器执行的解锁操作，并在解锁成功后记录锁状态，开放产品的相关受限功能。 电子锁芯片为外机条码和验证码比对的终端，通过手持式解码器将外机条码和验证码信息传输进来，自动存储并对外机条码和验证码进行匹配。信息比对完成后，发送回应码（已解锁或未解锁）信息给外机主芯片，主芯片接收到反馈信号后响应是否正常开机指令。 第二部分美的中央空调售后服务改革相关政策 三、中央空调电子锁方案的推进： （二）、相关名词解释： 2、解码器:解码器是一个手持式装置，可以读取并存储多个电子锁的信息；可在工程监理人员的操作下保存多个电子锁的授权码，并自动选择正确的授权码对电子锁执行解码操作。手持式解码器由芯片和若干个按键组成，该芯片可读写信息，最多一次可读取外机条码为100组共1000条信息。解码器可在1米内对外机进行无线发射、解码，并可以无序解码。该手持式解码器电源类似于手机电源，待机时间为48小时，带USB接口，标配充电器。 3、工程监理系统:工程监理系统为我司的内部售后服务系统，在此基础上