任务3：制定计划与做出决策.pdf

任务3：制定计划与做出决策 任务3：制定计划与做出决策 通过完成本任务，你应该能够： 了解计划以及制定计划的程序和步骤 掌握编制计划的方法和技术 了解目标管理 了解决策以及决策的过程 掌握决策的方法 掌握不同的计划编制方法 掌握几种主要的定性决策方法 掌握几种主要的定量决策方法 任务3：制定计划与做出决策 3.1 什么是计划 3.1.1 计划的含义和内容 1、计划的含义 重要知识 计划的含义 计划是组织依据其外部环境和内部条件的 现实要求，确定未来一定时期的目标，并通过 计划的编制、执行和监督来协调各类资源以实 现预期目标的过程。 任务3：制定计划与做出决策 2、计划的内容 一项完整的计划必须清楚地确定和描述下述六个方面内容，概括为“5W1H” ： 做什么? 明确计划工作的具体任务和要求，以此确定一定时期的工作任务和工作重点。 为什么做 明确实施计划的原因和目的，并论证其必要性和可行性。 谁去做? 将计划所涉及的各项工作落实到具体的部门和负责人。 何时做? 确定计划中各项工作开始和完成的时间以及具体的工作进度。 何地做? 合理安排计划实施的空间布局，明确规定计划的实施地点和场所。 如何做? 明确计划实施的方式方法，制定实现计划目标的措施。 任务3：制定计划与做出决策 3.1.2 计划的作用 为什么组织中的各项管理活动都离不开计划？计划在 整个管理过程起到什么作用？ 为组织成员指明方向，为组织的管理活动提供依据。 减少浪费和冗余，合理配置资源，提高组织运行效 率。 预见未来变化，降低风险、掌握主动。 设立控制标准，实施有效控制。 任务3：制定计划与做出决策 3.1.3 计划的种类 分类标准 计划类型 时间 长期计划、中期计划、短期计划 生产计划、供应计划、销售计划、财务计划、人力资 职能 源计划等 战略制定者层次 战略计划、战术计划、作业计划 明确程度 指导性计划、指令性计划 制定计划的组 高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划 织层次 内容 专项计划、综合计划 任务3：制定计划与做出决策 3.1.4 计划的层次体系 一个组织的宗旨是一个组织最基本的目标，宗旨 描述了组织的愿景、共享的价值观、信念和存在 目标是指组织在未来一定时期内所要达到的 的理由，它对组织有强有力的影响。 预期成果 战略是指为了实现组织总体目标而确定的行 宗旨 动方针和取得、利用和分配资源的政策性规 政策是指导决策和处理问题的行动指南， 目标 定。 是制约组织成员各种行为的一种原则性规 程序是对处理未来活动的例行方法和步