如何提升客户忠诚度pdf版简介-如何提升客户忠诚度易钟资料.pdfVIP

如何提升客户忠诚度 易钟 4DVD 4DVD 《如何提升客户忠诚度》44DDVVDD 北京高教音像出版社 定价：380 元 258元 6.8折 原装正版，免费快递，货到付款，诚信服务 /view_yx.asp?id=8732 内容简介： 高品质的酒店，一定拥有良好的客户忠诚度，呈现卓越的品牌价值。那么，顾客凭什么 忠诚贵酒店呢？如何增加顾客价值，超越顾客期望，最终赢得顾客忠诚呢？ 在《如何提升客户忠诚度》课程中，著名酒店餐饮管理专家易钟老师，将通过大量案例 为酒店经理人揭开成功经营、创新思路的方法与技巧。让经理人了解如何彰显酒店特色、体 现顾客价值、培养顾问式员工，特别献上客户忠诚度计划的行动方案，协助酒店构建忠诚客 户体系，从而赢得大批忠诚客户，全力打造高标准星级酒店。 讲师简介： 易钟，清华大学餐饮酒店总裁班客座教授，中国餐饮人俱乐部创办人，曾就职于全国十 大酒店管理集团之一开元旅业集团。2006 年被评为“中国十大餐饮管理专家”，并担任多家 酒店的高级管理顾问。 课程提纲： 一、打造菜品特色 吸引忠诚客户