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如何推广实施基盘客户推介系统 如何推广实施基盘客户推介系统 目 录 维系老客户的必要性 维系老客户的作用 老客户维护的有效途径和方法 客户推介系统架构 “一拓五”概况 “一拓一”工作成效 维系老客户的必要性 维系老客户的必要性 企业的利润客户来源主要有两部分： 一：新客户，即利用传统的市场营销组合策略，进行大 量的广告宣传和促销活动，吸引潜在客户初次购买产品； 二：原有企业的消费者，已经购买过企业的产品，使用后感到满意，没有抱怨和不满，经企业加以维护愿意连续购买产品的消费者。  漏斗原理 维系老客户的必要性 销售漏斗的原理：销售漏斗涵盖了从目标客户发现机会，直到将销售机会转变成订单的过程。一些销售机会由于客户停止采购或者选择竞争被漏掉，其他的机会则被转变成订单。 从销售漏斗看来，达成销售目标的充分必要条件只有两个：首先，漏斗中要有足够多的销售机会（销售预计），其次，漏斗中的机会不断地向下流动（销售进展）。 维系老客户的作用 维系老客户的作用 　一：留住老客户可使企业的竞争 优势长久。 标准化 个性化 细致入微 顾客参与 案 例 10年前，IBM的年销售额由100亿迅速增长到500亿美元时，原IBM营销副总经理罗杰斯谈到自己的成功之处说：“大多数公司营销经