怎样把游移的客户拉过来？资料.docVIP

怎样把游移的客户拉过来？ 对于现阶段众多的中国消费者而言，汽车消费相对较高的价格和对专业知识的缺乏，造成的“消费恐惧”伴随着“消费快感”成为购车的一大突出矛盾。正因为这样，销售商的销售难度大大增加。 　　另外，现阶段中国的消费者还处于一种感性的消费阶段，由于他们自己没有对汽车产品的衡量标准，比较注重外观、内饰等一些外在的东西，容易受到制造商和销售商的影响。但是在使用的过程中，如果出现一些超出他们意料之外的情况：，就会对汽车品牌、产品本身、制造商和销售商产生不正确的看法，同时还会进行不良传播，影响其他消费者的决策，这也是每一位汽车销售人员不得不面对的现实。 　　因此，如何帮助消费者构建正确的选购标准体系、理性地消费，成为销售商不得不考虑的问题。 　　 　　汽车群体销售技术的概念 　　 　　群体销售是相对于个体销售而言的，在个体销售中，不论是展厅销售还是上门销售，汽车销售人员面对的是一个单一的个体或几个人组织的一个客户单位。此时，所有的销售活动都是围绕这样一个单一的客户对象来进行，注重的是单一对象的沟通。 　　群体销售是通过营造一定的销售氛围，将有购车意愿的一群顾客集中在一个特定的环境中，请一位或多位非该品牌汽车产品销售的第三方专家，通过与消费者双向沟通的方式，有效地进行汽车产品知识、选购方法与技巧、消费观念等方面内容的沟通来达成销售的目标。在此过程中，第三方因是以专家的