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BMW售后英才教育项目 机电BEST-1 认证指南 宝马中国培训学院 2014 机电BEST-1 认证指南 2014 目录 1 概览 2 2 目的 2 3 能力要求 2 4 认证流程 3 5 如何认证 4 6 认证模块概览 6 6.1 理论知识考核 6 6.2 实操知识考核 6 6.3 信息查询考核 7 6.4 实操考核 7 6.4.1 保养与检查 7 6.4.2 基本维修技能 8 6.4.3 BMW 标准诊断流程 8 7 成功通过认证的建议 9 附录 I 考试大纲 11 理论考试大纲 11 信息查询 11 实操项目标准步骤 20 附录 II 认证反馈报告模板 32 - 1 -