资讯管理 第三章 B2C电子商务.pdf

第三章 B2C電子商務 1 第三章 B2C電子商務 本章內容大綱 第一節 B2C電子商務及其經營型態 網路商店、入口網站、網路內容供應商、網 路社群、線上拍賣與競標網站 第二節 網路商店 第三節 網路商店之經營與管理 第四節 網路媒體之行銷與廣告 第五節 B2C網站經營範例 網路書店、旅遊網站、理財網站 2 第三章 B2C電子商務 學習目標 認識電子商務(EC)的定義與架構 瞭解B2C電子商務的經營型態與獲利模式 瞭解入口網站、網路內容供應商、網路社群、 線上拍賣與競標網站之整體產業概況 認識網路商店的定義與網路購物之流程 瞭解網路商店經營管理的成功關鍵因素 認識網路媒體之行銷與廣告方式及技巧 瞭解廣路廣告代理商的經營模式 認識重要的B2C網站之產業應用 瞭解網路書店、旅遊網站、理財網站之整體營 運概況 3 第三章 B2C電子商務 第一節 電子商務 Intel總裁曾說：「五年後再也沒有一家企業會宣稱自己 是.com公司，因為五年後每一家公司都是.com公司。 」 電子商務（Electronic Commerce, EC ）已經成為新經濟、 新世紀當中企業無法抗拒的浪潮 EC的定義：在網際網路上買賣商品與服務，即網路購物 狹義：EC是透過電腦網路來處理購物資訊與資金傳送 廣義：EC指經由網路進行的商務活動，包括商品交易、 廣告、服務、資訊提供、金融匯兌、市場情報、以及育樂 節目販售活動等 EC的交易標的，除有形商品，還包括無形的服務與資訊 皆是 EC收入來源也並非是消費者，也可以來自廠商 4 第三章 B2C電子商務 電子商務的架構 供應鏈的管理 隨選視訊 遠端金融服務 採購與購買 線上行銷與廣告 居家購物 一般商業服務基礎架構 公共政策 （安全/認證/電子付款/電話簿/型錄） 文件, 法律 安全性, 及 訊息與資訊分散基礎架構 及 隱私權 （電子資料交換、電子郵件、超文件傳輸協定） 網路協定 問題 的科技標 多媒體內容與網路