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《电子商务教程》 第八章 网络营销 第八章 网络营销 1 本章教学内容 第一节 网络营销概述 第一节 网络营销概述 第二节 网络营销策略 第二节 网络营销策略 第三节 网络营销的主要技术 第三节 网络营销的主要技术 本章教学重点 教学目的：同本章学习了解网络营销的定 义，网络营销策略和网络营销的主要技术 和方法。 教学重点：网络营销的定义、内涵。 教学难点：网上营销策略，网络营销技 术。 教学内容 课后小结 课后作业 第一节 网络营销概述 第一节 网络营销概述 一、网络营销的定义 Cyber-Marketing : 在虚拟的计算机空间进行营销。 Online-Marketing: 在因特网上开展的在线营销活动。 Net-Marketing : 在网络上开展的营销活动。 Internet-Marketing: 在互联网上开展的营销活动。 Web -Marketing: 基于站点而开展的营销活动。 Electronic-Marketing:在电子化、信息化、网络化环境里开展的营 销活动。 企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介 和手段而进行的各种营销活动的总称。 受益 来源 线下 1 2 线上 3 4 营销活 离线 在线 动方式 网络营销的基本思想 网络营销的基本思想 通过互联网手段更好地实现各项网络营销的职 能，为最终增加企业销售、提升品牌价值、提高整 体竞争力而提供支持，即充分利用网络资源营造一 个有利于企业发展的经营环境。 营销就是销售？   网络营销即网上销售？  电子商务即网络营销？ 二、网络营销的产生与发展 （一）技术背景 （一）技术背景 Internet及相关技术的发展是网络营销产生的技术基础 Internet及相关技术的发展是网络营销产生的技术基础 搜索引擎 E-mail 即时通讯（QQ，MSN） 邮件列表 FAQ Blog web技术 BBS （二）社会基础 （二）社会基础  用户基础——营销网络的对象（个人和机构）  用户基础——营销网络的对象（个人和机构）  网络社会消费者的心理变化趋势与特征  网络社会消费者的心理变化趋势与特征  个性化消费的回归  个性化消费的回归  消费主动性增强  消费主动性增强  购物的方便性和趣味性的追求  购物的方便性和趣味性的追求  价格是影响消费心理的重要因素  价格是影响消费心理的重要因素 （三）现实基础 （三）现实基础  激烈的竞争是网络营销产生的现实基础  激烈的竞争是网络营销产生的现实基础 三、 网络营销的层次及其主要活动 原料商、制造商、消费者建立合作关系，实 现产品设计、制造及销售服务全过程的电子 网络营销集成 化数据处理和营销活动的网络化。 在线直接交易与定制化营销。 网上直接销售