《商务公共关系学》第一章：商务公共关系概述.pdf

商务公共关系学 商务公共关系学 清华大学 第一篇 原 理 篇 第一篇 原 理 篇  第一章 商务公共关系概述  第一章 商务公共关系概述  公共关系学是20世纪初在西方形成的  公共关系学是20世纪初在西方形成的 一门比较年轻和正在发展完善的边缘性、 一门比较年轻和正在发展完善的边缘性、 交叉性的社会科学。在西方，有的学者把 交叉性的社会科学。在西方，有的学者把 以电脑为代表的科学技术水平，以旅游业 以电脑为代表的科学技术水平，以旅游业 为代表的富裕生活程度，以公共关系为代 为代表的富裕生活程度，以公共关系为代 表的经营管理效能并列为衡量一个国家发 表的经营管理效能并列为衡量一个国家发 达程度的三大标志。 达程度的三大标志。 第一节 公共关系的历史演进 第一节 公共关系的历史演进  一 、西方近现代公共关系的起源与发展  一 、西方近现代公共关系的起源与发展  （一）西方现代公共关系的起源  （一）西方现代公共关系的起源  公共关系作为一种全新的概念，作为一种新  公共关系作为一种全新的概念，作为一种新 兴的思想，它始于19世纪；它作为一种新型的职 兴的思想，它始于19世纪；它作为一种新型的职 业和一门专门的职能始于20世纪初。 业和一门专门的职能始于20世纪初。  （二）西方现代公共关系的发展  （二）西方现代公共关系的发展  现代公共关系是随着社会民主、市场经济和  现代公共关系是随着社会民主、市场经济和 大众传播事业的发展而发展的。它起源于美国， 大众传播事业的发展而发展的。它起源于美国， 又迅速波及世界各发达国家和地区。今日世界， 又迅速波及世界各发达国家和地区。今日世界， 公共关系正全方位、多层次、高境界地发展。 公共关系正全方位、多层次、高境界地发展。 （三）公共关系产生的社会原因 （三）公共关系产生的社会原因  1、公共关系的产生是资本主义市场经济发展的  1、公共关系的产生是资本主义市场经济发展的 结果 结果  2 、公共关系的产生是资本主义一系列矛盾发展  2 、公共关系的产生是资本主义一系列矛盾发展 的结果 的结果  3 、公共关系的产生是资本主义政治制度发展  3 、公共关系的产生是资本主义政治制度发展 的结果 的结果  4、公共关系的产生是传播技术发展和大众传播  4、公共关系的产生是传播技术发展和大众传播 手段完善带来的结果 手段完善带来的结果  5、公共关系的产生也是社会科学理论研究发展  5、公共关系的产生也是社会科学理论研究发展 的结果 的结果 二、 当代中国的公共关系 二、 当代中国的公共关系  （一）当代中国公共关系的现状  （一）当代中国公共关系的现状  中国当代的公共关系起步比较晚。它是在国  中国当代的公共关系起步比较晚。它是在国 际公共关系热风靡全球的20世纪80年代初开始出 际公共关系热风靡全球的20世纪80年代初开始出 现在中国的地平线上的。它的出现是借助改革开 现在中国的地平线上的。它的出现是借助改革开 放的条件而引入的。而后，随着改革开放的深入 放的条件而引入的。而后，随着改革开放的深入 和社会主义市场经济的发展，它作为一种现代管 和社会主义市场经济的发展，它作为一种现代管 理职能与策略，现代交往观念与方式，迅速被人 理职能与策略，现代交往观念与方式，迅速被人 们所认识和接受，并得到了广泛的传播和蓬勃的 们所认识和接受，并得到了广泛的传播和蓬勃的 发展。 发展。 1、公关实践和实务状况 1、公关实践和实务状况  1979年，在改革开放的政策下，中国正式设  1979年，在改