浅论秘书的职业素养.doc().docVIP

ANSHUN UNIVERSITY 本科生毕业论文（设计） （2010～2014年） 题 目： 浅论秘书的职业素养 系 别： 人文学院 专业班级： 汉语言文学（文秘方向）2010级 学生姓名： 王秀 学号： 201001044033 指导教师： 周辉 职称： 副教授 起讫日期： 2013.9.1～2014.4.9 目 录 TOC \o 1-3 \u 引言 1 一、相关理论概述 1 （一）秘书的概念 2 （二）职业素养的定义 3 二、秘书应具有的基本职业素养 4 （一）心理素养 5 （二）才干素养 6 （三）职业能力素养 6 三、秘书职业素养的重要性 7 四、培养秘书职业素养的途径 （一）严谨细致、办事稳当 7 （二）平衡心理、控制情绪 8 （三）积累经验、灵活办事 8 （四）协调好人际关系..........................................................................................9 （五）完善自身性格、终身学习 ...........................................................................9 结语 9 参考文献 10 致谢 11 浅论秘书的职业素养 专业：汉语言文学(文秘方向) 学 号：201001044033 姓名：王秀 指导教师：周辉 摘要 秘书是社会生活中不可或缺的一个特殊职位，秘书人员自身职业素质修养直接影响着所在单位的质量与效率。在科学技术日新月异的21世纪，人类将逐步进入一个以智力资源的占有、配置以及知识的生产、分配，使用或消费为最主要特征的经济时代，即知识经济时代。随着我国经济的不断发展，21世纪需要的是实用型、技能型、复合型的高素质的综合性秘书人才。本文主要论述了秘书应具备的以下几种职业素养，即：心理素养、才干素养、职业能力素养。以及秘书培养自身职业素养的几方面途径，即：严谨细致，办事稳当；平衡心理，控制情绪；积累经验，灵活办事；协调好人际关系；完善自身性格，终身学习。 关键词：秘书 心理素养 才干素养 职业能力 重要性 引言： 秘书的职业素养是指秘书工作者个人在政治、知识、技能、品格以及作风等方面经过锻炼与学习所达到的水平和境界。恩格斯说过：“每一个阶段，甚至每一个行业都各有各的素养。”素养是一种社会意识形态，是人们调整自身和相互关系意识的行为准则。职业素养是同人们的职业活动相联系，具有自身职业特征的道德准则和规范。21世纪的今天，随着社会经济的不断发展，为适应社会的需要，减少秘书在工作上的认识错位，我国有关专家对秘书的职业素养作了相关研究。其中，赵中利在《现代秘书心理学》中对秘书工作活动的心理学问题进行了较为细致的分析与探讨，借鉴了心理学和其他学科研究的最新成果，讨论了秘书人员加强自身心理修养，提高心理素质，保证心理健康的重要性。岳凯华在《秘书学》中也对秘书的职业道德和能力以及秘书职业素质的培养进行了具体阐述。另外，西方国家也特别重视对秘书职业素养的培养，其中，《秘书》杂志为国际秘书领域主要刊物，其内容主要是交流介绍秘书工作方面的新思想、新观念、新动态以及新技术；《职业秘书道德准则》一书建立和传播了秘书职业行为标准，体现了秘书的职业道德观念。 一．相关理论概述 （一）秘书的概念： 秘书概念是秘书实践的产物，也是研究者科学抽象的结果。也就是说，秘书概念的形成，是一个不断实践和不断认识的过程。对于秘书的概念，历来是众说纷纭。为此，秘书有狭义秘书和广义秘书之分。 “狭义的秘书，是指掌管文书并直接辅助领导者全面处理事务的专门人员。通常是指文字秘书、领导者的机要秘书、个人秘书以及经常参与政务活动的秘书人员。广义的秘书，是指在领导者身边或中枢机构工作，以办文、办会和承办领导者交办之事为最主要辅助任务的专门人员，我们统称为秘书人员。”：赵中利：《现代秘书心理学》，高等教育出版社，2008年版。 在我看来，往大了讲，秘书就是领导者的助手。详细来说，就是为领导者 ：赵中利：《现代秘书心理学》，高等教育出版社，2008年版。 如今，21世纪的今天，我国劳动和社会保障部颁发的《秘书国家职业标准》规定：“秘书是专门从事办公室程序性工作，协助