电子商务经营策略与模式.pdf

電子商務經營策略與模式 單元目標 策略規劃方法-五力分析 電子商務經營策略的內涵 策略規劃方法-競爭優勢因果模式 電子商務的經營模式 策略的定義 經營模式的組成要件 策略層次分類 經營模式的種類 事業策略的種類 經營模式方法-商品、社群、價值 競爭策略的種類 鏈、數位化 策略規劃方法-價值鏈 經營模式方法-顧客、價值、價格關 策略規劃方法-核心過程與系統 係收益 經營模式方法-利益回收模式 策略規劃方法-SWOT 單元目標 1. 電子商務營運的內容 2. 策略的定義與種類 3. 策略規劃的方法 4. 經營模式的內涵 5. 經營模式的組成要件 6. 經營模式的種類及方法 電子商務經營策略的內涵  電子商務直接衝擊到企業組織經營層面的全 新理念，不論是企業組織內部透過網際網路 連結來做資訊交換、直接溝通、協調、視訊 會議，或者管理、配送、作業的一貫化等。  電子商務徹底改善企業組織經營層面上所無 法控制的範圍，對於企業組織營運上有著莫 大的益處，亦可以將企業電子化視為企業組 織在未來發展上的無限商機。 策略的定義  Chandler針對策略一詞下定義為：「策略能決 定企業基本長期標的、目的以及完成這些目標 所採取的行動與資源的分配」。  榮泰生在其「策略管理學」一書中，將策略分 為三個層次，分別為： 1. 企業總體層次 2. 事業部門層次 3. 功能部門層次 策略層次分類 事業策略的種類  Miles Snows根據企業解決策略問題的方式， 將事業策略分為四種類型： 1. 防禦型(Defenders) 2. 擴張者(Prospectors) 3. 分析者(Analyzers) 4. 反應者(Reactors) 競爭策略的種類  Aaker將競爭策略分成五類，分別為： 1. 差異化(Differentiation) 2. 低成本(Low Cost) 3. 集中化(Focus) 4. 綜效(Synergy) 5. 搶先機(The Preemptive Move) 策略規劃方法-價值鏈  Porter認為企業乃是產品設計、生產、行銷、銷售、配送及相關支 援性活動的集合體，亦可透過一個價值鏈(Value Chain)來表示。  價值鏈圖： 企業基本架構 人力資源管理 支 技術發展 利 援 活 採購 潤 動 開始 生產 流通 傳送 觀眾及接受 (後勤) (生產) (配銷) 機制 (售後服務)