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Our efforts, your benefits! PAGE 1 地址: 上海市四川北路888号海泰国际大厦20楼 Tel: 02151877835 Fax: 021卓越绩效管理模式研习班 主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司 培训时间：2013年04月17-18日、08月21-22日 苏州 培训费用：2500元/人（含授课费、资料费、会务费、税费等） 课程目标： 认识绩效管理的重要性，并能在企业中正确推行绩效管理； 熟悉绩效管理模式，全面了解现代绩效管理运作程序和设计方法； 掌握常用的绩效考评方法和实务操作技巧； 掌握有效的工作目标的设定与分解，有效进行工作计划管理； 掌握工作分析的方法及工作说明书的编写与运用； 掌握绩效考核的基本流程和操作要点，有效避免绩效管理工作中常见的误区； 重点学习KPI，并介绍平衡积分卡； 掌握绩效沟通的方法和步骤，并学会制定绩效改进方案； 能正确运用考评结果。 课程内容： 第一部分：为什么要做绩效管理 战略性人力资源管理在企业管理中的定位 绩效管理在人力资源体系中的地位和作用 人力资源各大模块之间的关系 公司为什么要进行企业绩效管理?-对企业中各类人员的价值和意义（小组讨论） 绩效管理对公司老总有什么价值？ 绩效管理对中层经理/主管有什么好处？ 绩效管理对普通员工的意义又是什么？ 第二部分：什么叫绩效管理？ 绩效管理的定义和内容 绩效管理与绩效考核的区别 绩效管理中的角色定位 绩效管理的流程和步骤 绩效评估的主要方法介绍：KPI、BSC、360度考评等 绩效管理的常见误区及避免方法 第三部分：企业如何来做绩效管理？ 1、绩效管理中的第一阶段:目标设定、绩效计划制定 为什么说绩效目标设定及计划的制定是绩效管理至关重要的第一步？ 如何设定绩效目标（确定指标值）？ 目标和指标如何分解？ 如何制定绩效计划？(案例：某公司的绩效计划及考核表 ) 绩效计划制定的关键环节有哪些？ 考核指标的权重及考核周期如何来确定？ 如何避免绩效计划与业务计划/经营计划脱节或出现两张皮现象？为什么要进行绩效计划评审或质询？如何做？ 工作分析、工作说明书与岗位职责、考核目标之间的关系 案例：根据仓管员工作说明书来设定岗位考核指标 2、绩效管理的第二阶段: 指导与反馈 绩效指导与反馈的作用和意义（为什么需要指导和反馈？实质是什么？） 指导与反馈有哪些方式？目的、内容？ 绩效指导与反馈阶段有哪些关键环节？ 两个常见问题研讨（小组讨论） 如何对员工绩效收集信息、做好绩效记录？ 如何让员工意识到自己的不足？ 3、绩效管理的第三阶段: 绩效评估 绩效评估的目的 绩效评估的本质是什么？如何评估？ 绩效评估流程（步骤及方法）——示例 如何设定绩效评估估算规则、结果分级？ 绩效计划及评估表（举例） 如何要进行绩效诊断和改进？ 绩效诊断及改进的步骤和方法 如何做好绩效沟通/面谈？ 现场绩效诊断及面谈模拟 素质与能力评估（案例分析） 如何进行强制分布？ 4、绩效管理的第四阶段: 结果运用 绩效结果运用有哪些方式？为什么结果运用如此重要？ 绩效结果与薪酬体系 绩效考核结果与劳动关系处理之间的关系 绩效结果与员工职业生涯规划 绩效考核结果等级硬性比例分布的办法及设计 第四部分、如何有效实施绩效管理系统 企业实施绩效管理推进的要点 绩效管理成功要素分析 工作计划、财务预算、绩效管理三者之间的关系 绩效管理系统实施“成功经验”分享 讲师介绍：周老师 教育背景: 工商管理硕士 专业经历: 高级人力资源咨询顾问 IPTS国际职业协会高级培训师 美国ICQAC国际职业培训师 上海社科院劳动关系中心特约讲师 亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师 擅长课程： 《人力资源管理七大模块的实战演练》《非HR经理的HR管理》《岗位分析、岗位评估与薪酬设计》《卓越的绩效管理体系建设》《中小企业的薪酬管理实施方案》《新法背景下的人力资源管理流程再造》《企业培训实务管理与内训员培训》《做个轻松的面试官》《新法背景下的招聘与面试技巧》《新晋员工的职业化塑造与提升》 《杰出员工的训练》《高绩效团队建设》《从技术走向管理-中层经理的管理技能》《从绩效考核到绩效管理-有效的目标设定和绩效沟通与改进》 部分客户： 武商集团、 神华乌海能源、大土河矿业、丛林集团、中煤电缆、中国通信、中国铁通、中牧股份兰州生药、蓝星化工、三泰化工、庄园乳业、南京禄口国