企业文化--李志刚.pptVIP

盼盼木门经销商成功经营法则 * 1 Celetron, Global Lighting 2 BFL, SiPix 3 NetStar 4 Giza, NewPalm, EMS 企业文化 ---企业生活中的礼仪与仪式 主讲人：李志刚 2015/12/06 企业之魂 * 课前秀：企业文化面面观 麦当劳企业文化　　 从“更多选择，更多欢笑”，到“常常欢笑，尝尝麦当劳”，再到如今唱满全球的“我就喜欢”，短短几年，麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。　　 麦当劳的企业文化由三个部分组成：　　 1、“Q、S、C＋V”精神：即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。　　 2、麦当劳的作风：顾客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。　　3、麦当劳的营销策略：麦当劳叔叔；以情感人；连锁经营；知人善任。 IBM企业文化　　 IBM迅速成长的半个多世纪,最主要的要决是他们始终不渝地坚持着“三条信念”：　　 1．尊重员工个人的信念　　 2．尊重客户的信念　　他们的响亮口号是“IBM就是服务”。他们采取两项措施，以保证优质服务：一是选择、培养优秀推销员。 二.是选择、培养为客户服务的“客户工程师”。　　 3 有理想，用理想去执行一切任务的信念。 提纲 书本介绍 书本介绍 第一部分：文化。这部分共五章内