服务员手册资料.docVIP

HYPERLINK / (海量营销管理培训资料下载) PAGE 2 PAGE 1 一.欢迎加入 ： 首先欢迎您加入 ，成为我们的工作伙伴，今后您将以 为荣， 将与您一起成长。 这是一本特别为您准备的手册，册中所列的是有关 公司营运的管理规章。熟读此手册可帮助您掌握 的经验！ 追求卓越是 进步的动力，我们就是由一群充满抱负与理想的青年所组成。在 健全的体制下，紧密地结合，创造出丰硕的成果。因此 的历史，就是追求进步，追求完美，创造卓越的历史。 二． 简介 三．我们对消费者的承诺：QSC 品质 Quality 我们提供最优质的产品和精心研制的配方。因此，我们希望籍由您制造并传递优质产品给顾客。 服务 Service 品质和卫生会毁于怠慢无礼。因此，我们的服务应使顾客感到舒适、迅速、亲切。若要使顾客再次光临，微笑的魅力和世界上最好的食物是一样的。 清洁 Cleanliness 店铺与工作人员的仪容一样，必须保持清洁卫生，以提供给顾客一个清洁，舒适的用餐环境。 四， 餐厅组织