服务站运营的战略思想资料.pptVIP

服务站运营 （战略思想） 问题 服务站的作用是什么？ 建站多长时间能上人？能卖货？ 是否必须有老顾客才能开服务站？ 为什么要开服务站？ 会销模式的经营危机 （顾客心理） 你请我，他请我，企业都要来请我； 吃东家，吃西家，谁家我都不愿理； 上午场，下午场，参会就像逛菜场； 电话空，地址假，累死保健品厂家； 领完小奖，去领大奖，我奖奖不落； 看完东家；来看西家，我不买一家。 什么叫服务营销 服务、服务、再服务 服务：售前的服务；营：营造销售的氛围；销：达成最终的销售。 服务：售后的服务；营：营造转介绍的机会；销：达成再次的销售。 再服务：新的售后服务；营：营造再转介绍的机会；销：达成再次的销售。 将阵地转入服务站 服务内容升级 增加料透明度 解决了信任危机 建立服务站的意义 创建革命根据地 （闪电战转移为阵地战） 奠定服务营销基石 （用服务带动销售） 服务站的服务内容 未购买服务项目锗石床垫体验足浴桶足疗 神灯理疗 测血压、测血糖检测骨密度 已购买服务项目火疗 足疗 艾疗 按摩 刮痧 拔罐 泡温泉 旅游 服务站员工的要求 每个员工必须学会最少一项服务技能，最好能学会3--5项服务技能。 每个员工必须能讲解每一种产品。 每个员工每天