网络营销09.02(修改版).ppt

9．2 网络营销战略计划的制定 ■网络营销战略计划的制定 ■网络营销过程的具体步骤 ■界定网络营销的任务 ■制定网络营销计划须考虑的其他问题 网络营销战略计划的制定 网络营销战略计划的制定 网络营销战略计划的制定 网络营销战略计划的制定 网络营销战略计划的制定 网络营销过程的具体步骤 网络营销过程的具体步骤 网络营销过程的具体步骤 界定网络营销的任务 界定网络营销的任务 界定网络营销的任务 界定网络营销的任务 界定网络营销的任务 界定网络营销的任务 界定网络营销的任务 界定网络营销的任务 界定网络营销的任务 界定网络营销的任务 界定网络营销的任务 界定网络营销的任务 制定网络营销计划须考虑的其他问题 制定网络营销计划须考虑的其他问题 制定网络营销计划须考虑的其他问题 网络营销战略计划的制定要经历三个阶段： ●根据企业内外部环境确定目标优势，网络营销是否可以促进企业的市场增长和收入增加，同时分析是否能通过改进目标营销的战略和措施，来达到降低营销成本。 ●其次是分析、计算网络营销的成本和收益，须注意的是计算收益时要考虑战略性需要和未来收益。 ●最后是综合评价网络营销战略计划，主要考虑的有以下三个方面：成本--效益问题；能带来多大的新的市场机会；考虑公司的组织、文化和管理能否适应采取网络营销战略后的变化。 战略营销过程 战略营销过程 营销战略策划即营销战略制定的过程。从横向看，制定公司总体战略包括网络营销战略和其他营销战略多部分构成的制定；从纵向看，制定公司总体战略包括公司总体战略、经营单位战略、职能部门战略三个层次。目标说明公司欲向何处发展，战略则说明如何达到目标。 ● 战略营销过程 营销计划制定是将营销战略转化成具体可执行的营销方案，这需要在营销预算、营销组合和营销资源分配上做出基本决策。 ● 战略营销过程 营销管理是具体组织、执行、控制、评估营销计划的过程，并通过市场信息的反馈不断对营销计划和营销战略做调整，以便公司更有效地参与竞争。 ● 确立了网络营销战略后，就要做出相应的网络营销战略计划。网络营销战略计划包含了：网络营销过程的10个具体的步骤 。 ● ● ① 通过确定合理的目标, 明确界定网络营销的任务 ② 广泛听取各部门的意见 ③ 确定营销预算 ④ 分配营销任务 ⑤ 依据营销任务规划营销活动的内容 ⑨ 网上营销的测试与网页修改 ⑧ 改进、提高企业网页水平 ⑦ 与互连网连接 ⑥ 创建友好、信息丰富的网页， 并能全面反映营销活动的内容 ⑩ 使网上营销与企业管理融为一体 ● ① 通过确定合理的目标, 明确界定网络营销的任务 ② 广泛听取各部门的意见 ③ 确定营销预算 ④ 分配营销任务 ⑤ 依据营销任务规划营销活动的内容 ⑨ 网上营销的测试与网页修改 ⑧ 改进、提高企业网页水平 ⑦ 与互连网连接 ⑥ 创建友好、信息丰富的网页， 并能全面反映营销活动的内容 ⑩ 使网上营销与企业管理融为一体 网络营销计划应全面考虑每个管理过程，才能制定完整的计划书。一个策划完美的网络营销战略计划，必须建立在对市场细致周密的调研基础上。 界定网络营销任务时，首先要根据本企业的自身特点和所处行业的特点，选择合理的网络营销管理模式，明确本企业引入网络营销管理会带来的主要效益和费用，并设定出这些效益和费用的明确数量指标，这样营销管理的目标才算是明确确定，相应地网络营销部门的任务也就清晰地界定了 。 ● 界定网络营销任务影响因素 对公司的整体影响 网上企业的竞争优势 增加竞争调研的透明度 市场展拓 销售 公共关系 顾客服务 网上广告 降低产品支持费用 增加品牌形象 ● 界定网络营销任务影响因素 对公司的整体影响 网上企业的竞争优势 增加竞争调研的透明度 市场展拓 销售 公共关系 顾客服务 网上广告 降低产品支持费用 增加品牌形象