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PAGE 1 - 创新跨越 全力突破　坚定不移地推进医院“二次创业” ——在2010年半年工作总结会议上的讲话(摘要) 党委书记　院长　陈希平 一、分析形势，增强加快发展的信心和决心 今年以来，在市委、市政府和市卫生局党委正确领导下，全院干部职工以科学发展观为指导，团结一致，同谋发展，各项工作取得了新的成效，完成门诊诊疗31.7万人次，出院2万人次，开展各类手术6068例，分别比去年同期增长22.3%、11.9%和4.0%。 ——管理更加规范，医护质量有了新改进。 一是医院管理年、医疗质量万里行活动扎实推进。以两项活动为载体，加大行政查房、包联科室力度，全院上下质量是“1”的观念更加牢固。各科室不断创新，神经外一科将竞争机制引入质量管理，神经外ICU推行质量管理层次化，麻醉手术科创新手术安全管理措施，重症医学科加大对危重病人的管理力度，检验科进一步完善检验结果危急值报告制度，普外一科、消化内科、保健病房等许多科室都采取很多行之有效的质量管理措施，成效明显。 二是医护质量管理进一步细化。严格落实《手术安全核查制度》，《手术安全核查表》列为病历质控单项否决条款。护理部强化特殊时段危重病人处理、抢救及值班管理，开展了护理知识竞赛、安全输液和重症监护知识培训等活动。医务科组织《侵权责任法》专题培训，完成422名执业医师及执业助理医师的定期考试考核。院感办坚持重点科室重点检查，强化目标性监测，有效防止了感染发生。 三是重点科室标准化建设稳步实施。进一步加强重点科室的规范建设和管理，急诊科、病理科、重症医学科、新生儿科、血液净化科等科室，严格标准要求，推动规范化进程。3月份，完成对急诊科的评价，并对病理科做好评价前准备工作进行部署。开展了护理示范病房创建活动，神经外科和新生儿科积极工作，重症无陪护病房创建成效明显。 四是临床路径试点顺利启动。我院被确定为省级临床路径试点医院，呼吸内科、神经内科、神经外科、心血管内科、普外科和骨科等6个专业率先试点，制作了试点病种临床路径表单，保证了试点工作顺利启动。 五是医疗秩序得到有效维护。畅通医疗投诉受理渠道，维护正常诊疗秩序。 六是门急诊服务水平不断提升。门诊部开展专题服务活动，导诊、分诊人员培训16次，服务流程进一步优化。急诊科开设急诊病房，抢救、检查、住院绿色通道更加畅通。完成急救任务6797次，接诊2.68万人次，抢救危重病人1183人次，成功率92.3%。 ——思路更加理顺，科研教学、学科建设实现新发展。 一是重点学科建设迈出重要一步。制订了《重点学科建设管理暂行办法》，评审了3个省、市级重点扶持学科。组织省市级重点学科带头人到江苏泰州等三家医院学习学科建设先进经验。妇科、小儿外科等细化规划，学科建设扎实有力。 二是科研工作再创佳绩。修订完善了《科研管理办法》、《科学技术奖励办法》、《科研经费管理暂行办法》。22项优秀科技成果获表彰奖励，其中一等奖2项，二等奖11项，三等奖9项，申报山东医学科技奖2项。神经外科、肿瘤科、新生儿科、医学影像科等科室，分别承办了全市神经外科专业委员会第二次会议、2010年鲁东南热疗暨鲁东南肿瘤高峰论坛、省第四届新生儿学术会议、山东中西医结合学会影像专业委员会第12次学术交流会。介入放射科、骨一科、泌尿外科、神经内科、神经外二科、核医学科、口腔科等科室开展了出血性及缺血性脑血管病的介入治疗、微创人工关节手术、DSA诊断技术、神经导航微创手术等先进技术。 三是教学和继续教育管理进一步加强。重视学生中后期管理和师资队伍建设，选拔教学骨干每周举办一次学术讲座。建立教学评估长效机制，组织师生开展手术基本操作技能培训与比赛，加强带教能力培养、技能训练，得到济宁医学院专家检查组肯定。积极承担了市第二批社区卫生技术骨干70人的培训工作。 ——措施更加细化，经营管理呈现新格局。 牢固树立“节流就是开源、节支就是增收”理念，努力实现低成本经营。各科室加快床位周转，缩短病人平均住院日，出院者平均住院日为9.2天，比去年同期缩短0.3天。呼吸内科、肿瘤科、产科、儿一、儿二、心血管内科等科室，床位使用率在120%以上。骨一科、血液风湿科、肾内科、神经内科、肿瘤科、神经外一科等科室，平均住院日较去年同期缩短1天以上。进一步加大药品收入比例控制力度，降低药品收入比重。各科室创新服务，如产科加强母婴康乐园管理，推出孕妇学校课程，内分泌科推行糖尿病教育品牌，采取“仿真食物模型、图版对话”新模式，体检部完善了体检套餐和体检后续管理，第一社区服务站加强了社区健康教育工作等等。门诊工作实行了电子门诊登记，开诊更加及时。 ——作风更加务实，党建、精神文明建设得到新加强。 开展争创“零差错、零距离、零投诉”服务月活动，排查问题80余个，出台便民措施60余项，如心内科对所有介入病人刻录DVD；骨二科建