说课稿 李灿佳 旅游心理学 第四版.docVIP

《旅游心理学》说课稿 各位领导老师大家好： 我是***，非常感谢大家给我这个试讲和学习的机会。今天我要进行说课的主题是《旅游心理学》，下面我对本主题进行分析： 一、说课程 《旅游心理学》是从心理学角度研究旅游者和旅游业的一门新型学科。国外学者对这一领域的研究始于20世纪70年代末期，我国学者也随后在20世纪80年代中期开展了旅游心理学的教学与科研工作。旅游心理学是一门介于旅游学和心理学之间，并有自己独立研究领域的边缘学科。《旅游心理学》课程是旅游管理专业的核心课程，对于旅游管理专业的学生的能力和专业素质的提高具有很大的促进作用。 根据以HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?rs=1u=http%3A%2F%2Fwww%2Eshuoke8%2Ecn%2Farticle%2Fshuoke6798%2Ehtmlp=baiduc=newsn=10t=tpclicked3_hcq=yklxs_cprk=%BE%CD%D2%B5k0=%BE%CD%D2%B5k1=%D6%D0%D6%B0k2=%CB%B5%BF%CEk3=%BD%CC%D1%A7%B7%A8k4=%D1%A7%CF%B0k5=%B9%A4%B3%CC%CF%EE%C4%BFsid=188013ch=0tu=u1833853jk=7ef9e43691c3a98ecf=29fv=16stid=9urlid=0luki=10seller_id=1di=128 \t _blank就业为导向，以能力为本位的HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?rs=1u=http%3A%2F%2Fwww%2Eshuoke8%2Ecn%2Farticle%2Fshuoke6798%2Ehtmlp=baiduc=newsn=10t=tpclicked3_hcq=yklxs_cprk=%D6%D0%D6%B0k0=%D6%D0%D6%B0k1=%CB%B5%BF%CEk2=%BD%CC%D1%A7%B7%A8k3=%D1%A7%CF%B0k4=%B9%A4%B3%CC%CF%EE%C4%BFk5=%BD%CC%CA%A6sid=188013ch=0tu=u1833853jk=7ef9e43691c3a98ecf=29fv=16stid=9urlid=0luki=1seller_id=1di=128 \t _blank中职教育培养目标，制定教学目标如下： 知识目标—通过教师的系统讲授使学生了解必要的心理学基础知识，掌握旅游者的需要、特点初步掌握对旅游者鉴貌辨色的方法，培养学生对旅游者进行心理分析的能力。 能力目标—通过该课程的学习，使学生理解旅游心理学在旅游业中的重要作用与地位、理解和掌握旅游者作为旅游主体所具有的心理及行为规律，掌握旅游服务心理，初步理解管理心理理论和艺术。 德育目标—使学生具有良好的职业心理素质，保持良好的心态积极应对旅游服务过程中遇到的挫折提高学生的综合素养和职业能力，为今后做好本职工作，提高对旅客服务质量，打下良好的基础。。 二、说教材 本教材是李灿佳主编，高等教育出版社出版的《旅游心理学》第四版，这本教材顺应了目前职业教育教学改革的新趋势，在体系的编排和内容的选择上，把心理学知识与旅游服务工作的实际情况紧密结合，并配以补充阅读材料，来扩展学生的知识面，培养学生将所学的理论知识应用于实践。本教材同时注重岗位的针对性，每章设置了来自旅游服务实际工作中的案例，并给予分析、提示，引导学生分析问题，提高在实际工作中解决各种问题的能力。 教材共分为六个部分，这里我们简单概括一下各个模块主要内容： 模块一 走进“心”的世界——认识旅游心理 本章为学科的绪论，介绍《旅游心理学》的基本入门知识，围绕心理学的定义、心理活动的内容、心理的实质、学习旅游心理的意义、旅游心理的学习方法，以及为什么要学习旅游心理展开分析。 模块二 你是合格的旅游服务人员吗——旅游服务人员的心理素质 作为旅游服务的从业人员，要掌握过硬的服务操作技能，但是如何运用所掌握的服务技能，就要求我们具备良好的心理素质，能了解客人的真正需求，为他们提供个性化的优质服务。很据旅游服务工作的特点，要求从业人员具有良好的注意力、观察力、记忆力以及思维能力等。如何培养这些心理素质，是本模块主要学习内容。 模块三 如何才能技高一筹——旅游服务技能培训心理 一个优秀的旅游服务人员，不但要有为旅客做好服务工作的热情，还要熟练掌握本行业所应具备的各种技能。因此，学习有关技能形成的知识以及如何有效训练和提升技能，是有助于我们尽快掌握各种操作技能的必要保证。 模块四 我的心理健康我做主——旅游服务人员的心理健康 在日常学习实习以及工作过程中，我们常常遇到各种各样