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Continued… 傅园慧把洪荒之力引爆互联网，有人却把洪荒之力注册为商标 11日下午，网上突然爆出一则新闻，著名保定音乐人庆雨称正式将“洪荒之力”在国家商标总局注册成商标，涉及功能饮料、食品、体育用品、影视音乐作品等三大类商品或服务。 * 什么是市场 [1] 商品+人（买卖双方）+价格 1.古代 日中为市，至天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所。 （易·系辞下） 2.近代 商品交易的场所。（狭义） 商品交换关系的总和。（广义） 一、市场及其概念 3.当代（菲利普.科特勒－Philip.Kotler) 由一切具有特定欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。 4.现代 市场大小=人口*购买力*购买欲望 市场三要素 Authority 人口 购买力 购买欲望 Money Need 市场的MAN法则 总结：市场是商品经济中生产者与消 费者之间实现产品价值，满足需求的交 换关系、交换条件和交换过程。 ---吴健安 案例分析： 销售员甲：“这里人不穿鞋，没有市场”。 销售员乙：“这里人不穿鞋，市场巨大”。 销售员丙：“这里人不穿鞋，但有脚疾，需要鞋；不过不需要我们生产的鞋，因为我们的鞋太瘦，我们必须生产肥些的鞋。这里的部落首领不让我们做买卖，除非我们搞大市场营销。我们只有向他的金库进一些贡，才能获准在这里经营。我们需要投入大约1.5万美元，他们才能开放市场。我们每年能卖大约2万双鞋，在这里卖鞋可以赚钱，投资收益率约为1.5%。” [2] 什么是市场营销 二、市场营销 1.????? 市场营销的字面理解:(围绕)市场(对思想、货物、劳务)（进行的经）营（和）销（售）。 2.??菲利普.科特勒说：市场营销是个人、群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 ??? 营销核心概念 1 2 3 4 5 需要、欲望和需求 产品 交换和交易 市场 1 需要、欲望和需求 顾客价值和满意 * 需要（needs） 温饱 安全 成就 尊重 休息 归属 什么是顾客需要, 欲望和需求? 1 需要 * 欲望（ wants） 中国人 美国人 * 需求（ demand ）= 愿望 + 钞票 没钱买 有钱买 天天吃泡菜 想买无钱 心想事成 概念讨论 需要、欲望和需求之间的区别是什么？ 请针对耐克和ipod，描述消费者的需要和欲望。 三.市场营销的相关概念 1． 需要（人类与生俱来的没有得到某些基本满足的感受状态。如对食品、安全、尊重等） 欲望（想得到上述基本需要的具体满足品的愿望。如对食品可选择面包、米饭、水果等） 需求（人们有能力购买且愿意购买某具体产品的欲望） 市场营销者并不创造需要，需要早在市场营销活动之前就存在了。市场营销者，连同社会的其他因素，致使影响了人们的欲望。并试图通过使产品更富于吸引力，适应消费者的支付能力而使之轻易获取，来影响需求。海尔集团总裁张瑞敏曾说过：“促销只是一种手段，但营销却是一种真正的战略。”营销意味着企业要“先开市场，后开工厂。” 关于推销、促销、营销、品牌的形象比喻 男人对女人说：“我是最棒的，保证让你幸福，跟我吧！”——这是推销 男人对女人说：“我老爹有三处房子，跟我好，以后都是你的。”——这是促销 男?人根本不对女人表白，但女人被男人的气质和风度所迷倒。——这是营销 女人不认识男人，但她的所有朋友都对那个男人夸赞不已。——这是品牌 * 营销核心概念 1 2 3 4 5 需要、欲望和需求 产品 交换和关系 市场 顾客价值和满意 ：任何能用以满足人类某种需要或欲望的东西。 产品或提供物三因素：实体商品、服务和创意。 快餐店——商品（汉堡包、饮料等），服务（销售过程、烹调、安排座位）和创意（“节省我的时间”） 计算机制造商——商品（计算机、监视器、打印机），服务（送货上门、安装、培训、维护和修理）以及创意（“计算能力强”。） PHOTO 产品 2 由于太过于关注自己的产品，有些厂商就会只关注已存在的需求，而忽略了潜在的顾客需求。他们忘记了产品仅仅是解决顾客问题的一个工具。 注意！ 营销近视 * 案例 营销近视症 自1864年创立以来，爱尔琴手表公司一直享有全美国最佳手表制造商的声誉。爱尔琴公司一直把重点放在保持其优质产品的形象，并通过由首饰店和百货公司组成的巨大分销网进行推销，销售量持续上升，但是到1958年以后