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项目组织与组织的影响 在项目型组织中，团队成员通常集中办公，组织的大部分资源都用于项目工作，项目经理拥有很大的自主性和职权。项目型组织中也有被称为“部门”的组织单元，但这些部门或者直接向项目经理报告，或者为各个项目提供支持服务。 PMBOK 2008 项目组织与组织的影响 团队可能具备项目型组织中项目团队的许多特征。它可能拥有来自各职能部门的全职人员，可以制定自己的办事流程，甚至可以不按标准或正式的汇报结构运作。 PMBOK 2008 PMBOK 2008 项目组织与组织的影响 主要组织结构及其与项目有关的重要性。 PMBOK 2008 项目管理基本概念 项目管理过程 PMBOK 2008 项目管理过程 项目管理办公室（PMO）： 负责对所管辖各项目进行集中协调管理的一个组织部门。PMO的职责可涵盖从提供项目管理支持到直接管理项目。 管理PMO所管辖全部项目的共享资源； 识别和开发项目管理方法、最佳实践和标准； 指导、辅导、培训和监督； 通过项目审计，监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度； 开发和管理项目政策、程序、模板和其他共享文件（组织过程资产） 协调项目之间的沟通、协调。 PMBOK 2008 项目管理过程 变更控制委员会（CCB）： 由干系人正式组成的团体，负责审议、评价、批准、推迟或否决项目变更，所有决定和建议均应记录在案。 工作流程： 了解情况； 提出正式申请； 评估分析（项目团队）； 由CCB批准； 将变更后的文档按照项目信息发布结构发布； 记录存档变更； 执行变更； PMBOK 2008 项目管理过程 事业环境因素： 围绕项目或者能影响项目成败的任何内外部环境因素。这些因素来自任何或者所有项目参与的单位。事业环境因素可能提高或者限制项目管理的灵活性，并可能对项目结果产生积极或消极影响。 例如：政府或行业标准、基础设施、公司环境、市场条件、干系人风险承受力等 PMBOK 2008 项目管理过程 组织过程资产： 包括任何或全部与过程相关的资产，可来自任何或者所有参与项目的组织，用于帮助项目成功。这些过程资产包括正式和非正式的计划、政策、程序和知识库，如经验教训和历史信息。 两大类： 流程与程序：流程/指南/模板/程序/规范等。 共享知识库：测量/档案/教训/配置/财务等。 PMBOK 2008 * * * * * 公司内部项目管理培训 项目管理基本概念 项目（Project） 项目管理（Project Management） 项目生命周期 项目干系人管理 项目管理过程 项目组织与组织的影响 挣值分析（EVM） PMBOK 2008 引言： PMI：美国项目管理学会 PMBOK（2008版）： 项目管理知识体系：五大过程组、九大知识领域 中国项目管理研究委员会： 中国项目管理知识体系(C—PMBOK) PMBOK 2008 项目管理基本概念 项目（project） PMBOK 2008 先轻松一下 PMBOK 2008 做法： 1、第一种： 先拖地 30分钟 再擦窗 后切菜 30分钟 30分钟 第一步 第二步 第三步 共90分钟 PMBOK 2008 做法： 2、第二种： 拖地 擦窗 切菜 第一步 第二步 30分钟 30分钟 共60分钟 第一步 30分钟 PMBOK 2008 做法： 3、第三种： 拖地 擦窗 第一步 第二步 30分钟 15分钟 共45分钟 第一步 30分钟 第二步 15分钟 PMBOK 2008 项目（Project） 什么是项目？ 定义1：项目是为了实现一个规定的目标，而对投入到一个临时性组织中的人力和非人力资源的结合。 定义2：项目是为了创造独特的产品、服务或者成果而进行的临时性工作。临时性指项目具有明确的开始和结束时间；独特指每个项目产生一个特别的产品、服务或者成果，与其他的不同。 定义3：为完成某一个独特的产品、服务或成果所做的一次性努力。 PMBOK 2008 项目（Project） 什么是项目？ 搞一次大型PART 筹办一次集体活动 装修一套房子 开发一套系统 …… 产品问题公关 设计一套理论方法 打扫一次大楼卫生 进行一次满意度调查 …… PMBOK 2008 项目定义小结 项目（Project）与运营（Operations）的共性 由人来执行； 受资源约束； 需要规划、执行和监控 为了实现组织的目标或者战略计划。 项目的特点： 临时性、独特性、有明确的目标，可渐进明细； 运营的特点： 持续性的，生产重复的产品、服务或者成果； PMBOK 2008 项目（Project） 哪些是项目？ PMBOK 2008 项目目标 SMART原则： S（Spec