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步骤2 统计归纳。 将专家的意见汇总，对每一问题进行统计分析，找出答案中的中位数和分布情况。 组织者将第一组问卷的结果集中在一起统计、归类和总结。 坚持 步骤3 沟通反馈。 组织者将统计结果再反馈给专家，但是不说明每一种意见的提出者和提出的人数。每个专家根据结果，考虑其他专家的意见，对自己的建议进行修改。 要求每个专家根据这个结果,进行慎重地考虑, 然后再提出自己的第二轮意见。 坚持 步骤4 集中意见。 将修改过的意见再寄给专家，如此这般反复几次，最后取得一致意见。 组织者把收回的第二轮征询意见再进行统计归纳,之后再反馈给专家们进行下一步的咨询。 坚持 4、表现特征要求 战略性与系统化 组织激励机制的设计不仅应该考虑组织的短期目标，而且必须必须考虑组织的战略目标和长远利益。 组织激励机制的设计是一项系统工程，因此，组织激励机制的设计需要统筹安排各方面的利益，考虑好各方面的相关因素的协调和整合。 坚持 4、表现特征要求 权变性与法定化 激励机制的设计必须适应环境的变化和组织目标战略的变化，所以组织激励机制的设计需要注意根据各方面因素的变化及时进行调整。 坚持 4、表现特征要求 公开性与明朗化 群体性与民主化 组织目标与个人目标相结合 坚持 4、表现特征要求 激励性与成本效益原则 激励机制的设计必须考虑组织激励机制付出的成本和可能创造的效益。不讲成本效益的组织激励机制是没有意义的。 坚持 4、表现特征要求 激励机制的多维平衡 A.竞争与合作的平衡 B.长期激励与短期激励平衡 C.保健因素与激励因素的平衡 D.个人激励与集体激励的平衡 E.精神激励与物质激励的平衡 F.主动激励与被动激励的平衡 G.各部门之间利益的平衡 坚持 四、激励资源的挖掘培植和微观艺术 1.激励资源也不是无限的 2.资源存在范围依“慧眼”决定泛围 3.有效挖掘、有效利用、自我培植 4.置换与替代 5.微观激励的和艺术 原则——不劝恶 ；节制 ；有效针对 ；示公无怨 艺术——实施（竞争态势、目标不断再设计、目标管理法）途径；度量（面度 、频度 、级差 、比度 ）艺术 坚持 目标管理模式 目标管理是一种由美国管理学者杜拉克提出的重要的现代组织管理模式，也是一种行之有效的组织激励模式。 目标管理将组织的任务目标化，将组织目标进行层层分解和落实到每个环节、部门、岗位和个人，并且同时将责任、权力和义务，以及相应的奖惩措施落实到每一个环节、部门、岗位和个人，实行自我管理和统一考核。 坚持 目标管理模式的功效 A.实行组织管理的目标化； B.工作目标的层层分解落实； C.责、权、利的统一； D.激励与工作目标的有机结合； E.各级的自我管理和民主管理。 坚持 目标管理模式的缺点 A.任务分解落实难度大，成本高； B.目标分解不合理容易造成冲突； C.容易出现部门利益冲突； D.容易出现短期行为。 坚持 五、赏罚激励的历史定则 1、赏罚并重： 赏多？罚多？布恩与施怨 2、信必勿滥： 喜怒情感与赏罚；位低人卑与赏罚；“及时”执行的问题 3、辨症施为： 赏的适用倾向性 ；罚的适用倾向性 坚持 六、赏罚激励的时代要求和发展 1、营造竞争氛围，促成竞争机制 2、避免随意性和神秘化操作 3、以法制取代个人独裁倾向 4、“曲突徙薪首恩泽”——奖智 坚持 第四讲 群体活动机制与群体挖智技术 坚持 一、群体的基本问题 1.群体的定义 2.群体的类型和特征 3.群体的发展阶段 4.影响群体活动的结构变量 坚持 一、群体的基本问题 实际群体是群体成员之间存在实际的联系的群体，比如企业组织和军队组织。 虚拟群体的群体成员之间并不存在实际的联系，比如人们按某种特性，如民族、性别、年龄和职业等划分的群体。 坚持 一、群体的基本问题 1.群体的定义—— 群体：指由两个或两个以上个体组成的相互作用、相互依赖的具有相对稳定的关系模式的集合体，这些个体拥有共同的利益或目标，他们认为自己属于这个群体并与群体之外的其他个体相区别。(相互依赖和相互作用) 群体无处不在，无时不在 坚持 一、群体的基本问题 2.群体的类型和特征—— 两种类型：正式群体和非正式群体 非正式群体——情感型；信仰型；爱好型； 特征：相互依存、彼此意识到对方存在；相互有相对稳定的影响制约关系；这些个体拥有共同的利益或目标 坚持 2.群体的类型和特征—— 正式群体是有正式的组织结构和责任分工，有共同的特定群体目标，有相应的权利义务规定的群体。 非正式群体，又称之为非正式组织，是一种没有正式的组织目标和结构，成员之间关系松散的群体。 坚持 一、群体的基本问题 3.群体的发展阶段—— 形成阶段：熟悉、探索关系、