经营分析-内容与方法精选课件.pptVIP

竞争分析：市场分析（1） 总体份额对比分析 企业3 企业2 企业1 市场份额 市场份额 市场份额 各企业的扩张与衰退情况 地区份额对比 企业3 企业2 企业1 市场份额 市场份额 市场份额 各企业的优势地区及劣势地区 坚持 竞争分析：市场分析（2） 选择因素对比分析——例：宽带 各企业在消费者选购因素中的强势环节和弱势环节 权重 1 2 3 4 5 评分 价格 服务 品牌 稳定 速度 坚持 竞争分析：渠道分析（1） 总体对比 网点数量变化 2003 2004 2005 2006 企业1 企业2 各企业在网点覆盖上的变动 代理渠道利用率地区对比分析 单个网点平均年发展量 企业 1 企业 2 企业 3 企业 1 企业 2 企业 3 企业 1 企业 2 企业 3 识别出在各地区竞争对手的网点利用率对比 地区1 地区2 地区3 坚持 竞争分析：渠道分析（2） 渠道激励分析 识别出在渠道激励方面竞争对手的优势环节和弱势环节 权重 1 2 3 4 5 评分 实际利润 促销政策 服务支撑 宣传支持 代理费 坚持 竞争分析：产品/服务创新分析 新品推广对比分析 2004 2005 2006 企业1 企业2 企业3 各企业新品推广的活跃程度 坚持 竞争分析：竞争实力与策略分析 行业成功要素地比分析 各企业成功要素上的竞争实力对比 权重 1 2 3 4 5 评分 技术 品牌 质量 资金 政府关系 价格 …… 竞争策略比分析 产品 价格 渠道 促销 企业1 企业2 企业3 …… 各企业竞争策略对比 坚持 专题分析内容 营销活动分析 客户流失分析 用户欠费分析 营销渠道分析 套餐（资费）预演分析 坚持 经营分析现状 主题分析缺乏统一的口径、模式与规范 各专业独立作业，信息沟通不够 分析有余、措施不够 信息缺乏有效整合，缺乏综合分析 缺乏分析支撑（工具） 分析重点游移不定 分析模式和模版不够新颖 坚持 取得领导的支持和重视，重视与领导沟通，解决信息层次不够、分析重点漂移和措施不够的问题 重视各专业沟通与协作,形成团队 “工欲善其事必先利其器” 重视制度，规范分析体系与评价标准 围绕效益主题，突出重点 宁可断其一指、不应伤其十指 如何改进 坚持 分析内容 分析方法 分析思路 分析方法 展现方法 目录 坚持 分析思路——结构化分析法 建议方案 结论 分析数据 收集数据 提出假说 做什么 如何做 界定问题 领导关注 常规分析发现 结构化的分析方向 参见：离网分析 收入异常下降 用户减少 话务量下降 折扣增加 包含各种维度的三方面数据 新套餐区隔效果不理想，导致原有用户折扣增加 完善新套餐设计 资费 渠道 坚持 常用方法 逻辑分析 头脑风暴 假说的有效性 不重复 不遗漏 关键点——如何提出假说 坚持 1.PSET分析 1.对比分析法 2.动态分析法 3.指数分析法 4.因素分析法 5.异常分析法 6.分组分析法 7.趋势分析法 8.结构分析法 9.多维分析法 2.SWOT分析 1.波士顿矩阵 3.4P－4C 2.生命周期 其他常用分析方法 产品分析 方法 宏观分析 方法 常用分析方法 坚持 PEST分析方法 企业外部环境 Political 政治环境 Economic 经济人口环境 Social 社会文化环境 Technological 技术自然环境 宏观经济政策 国家经济形势 经济发展水平 城市化水平 收入水平 人口因素 消费结构 国际关系 政治干预 方针政策 政治局势 国体与政体 风俗习惯 价值观 宗教信仰 语言文字 教育水平 自然地理环境 科学技术发展 发现 机会和威胁 坚持 SWOT分析方法 克服内部弱点和避免外部威胁的应对策略 利用企业优势避免或减弱外部威胁 WT ST 威胁(Theats) 利用外部机会改进内部弱点 利用内部优势抓住外部机会 政治（有利） 经济（有利） 社会（有利） 科技（有利） WO SO 机会(Opportunities) 劣势(Weakness) 优势(Strength) 外部因素 内部因素 政治（不利） 经济（不利） 社会（不利） 科技（不利） 网络（本身强） 经营（本身强） 人力（本身强） 研发（本身强） 财务（本身强） 管理（本身强） 商业模式（本身强） 网络（对手强） 经营（对手强） 人力（对手强） 研发（对手强） 财务（对手强） 管理（对手强） 商业模式（对手强） 坚持 SWOT分析方法——举例 WT ST 威胁(Theats) 业务转型 语音信息－电话 多媒体信息－电脑 信息需求/获取方式 信息表示/信息传递 WO SO 机会(Opportunities) 基础管理 商业模式 网络资源丰富 产品丰富 信息业务运营经验 劣势(Weakness) 优势(Strength) 外部因素 内部因