班组长的领导艺术实践2010.5精选课件.ppt

一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮 成功20%靠自己，80%靠别人 成功的目的——幸福需要合作 成功需要精诚合作 坚持 有效团队具备的特征 队员一起合作 有统一的目标 取长补短,集思广义 坚持 建立团队的益处 提高生产力 群策群力 互相依靠 更高的定位 提高自身价值 良好工作氛围 共用的目标 沟通得到加强 坚持 远景(Vision) 与目标 远景就像指南针,告诉你前进的方向.你的远景越宏伟,你的潜力也就越大. 为了实现你的远景,你需要设定一些目标. 坚持 远景(Vision) 与目标 现状 目标 目标 目标 远景 现状 坚持 六、有效的时间管理 请例出你昨天一天工作的全部内容及时间分配。 坚持 时间的特性 ????? * 供给毫无弹性 ????? * 无法蓄积 ????? * 无法替代 * 无法失而复得 坚持 时间管理的价值 了解自己 掌握时间的特点并有效利用 选择、平衡多种需求，提高生活质量 避免盲目，养成计划管理自己的习惯 培训、养成选择的思维习惯 时间是资本和无法更新的收入 时间是车票，过期就作废 时间的使用、组合如同投资组合 坚持 时间价值表 坚持 管理好上司 掌握领导的工作习惯 了解领导的工作范围 清楚领导的工作计划 关注领导关注的项目和工作重点 坚持 工作与时间匹配法则来处理日常工作 复杂的难处理的工作，用整块的黄金时间 简单、琐碎的工作，用零碎时间 开会时间——整段时间 发邮件 ——零碎时间 准备报告——整段时间 打电话 ——零碎时间 项目研讨——整段时间 写通知 ——零碎时间 坚持 时间管理事务分类表: 紧急 不紧急 重要 不重要 I 危机 紧迫的问题 有最后期限的计划 II 防患未然 改进产能 建立人际关系 发掘新机会 规划长期目标 放松充电 III 不速之客的打扰 某些电话 某些信件与报告 某些会议 受欢迎的活动 IV 繁琐的工作 可有可无的某些信件 可有可无的某些电话 浪费时间之事 某些有趣的活动 坚持 省时小窍门 在垃圾筒旁边拆看信件. 电话留言,要有四个“ W ”: Who, Why, What, When 把工作分组一起来完成,如一次性处理完电话等. 在精力最充沛时做最困难的工作. 过滤电话. 根据你的优先顺序,组织和计划好你的活动. 设定实际的完成日期,并间中检查. 提前计划,在计划中为意外事件留有余地. 充分利用你一天的精力最充沛的时间. 学会对不合理的要求说“ 不 ” 只用一本记事日历. 坚持 七、沟通与决策 沟通的理解 是分享信息,新闻或消息的行为. 提供建议,知识或数据. 给出和接收信息 信息从一个人传达给另一个人 交换想法或意见 清楚整个事件经过 坚持 领导权力的发展 适时的使用职位权力 加强自身修炼，提升人格魅力 个人权力 职位权力 坚持 三、领导观念的转变 需要勇气 需要耐心 跳出框框 不断学习 聆听意见 坚持 领导的态度 卡耐基学院研究结果： 成功 =管理+指导和服务 15% 取决于专业技能 85% 取决于人的态度 坚持 领导的修养诚实和正直 诚实 + 正直 = 信任 = 良好的合作与沟通 坚持 积极主动(Proactive) Responsibility = Response + Ability 责任 = 反应 + 能力 人有选择如何反应的能力。 坚持 积极主动与消积被动 积极主动的人 能够认识到他们的能力。不会抱怨周围环境、条件。行为是他们基于本人价值观作出的理智的产物，而不是基于个人感觉的条件的产物。 消积被动的人 常常被他们的生理状况或社会环境影响。 坚持 领导的自尊 自尊是一个人自我价值的切身感受。 没有自尊 = 没有冒险精神 = 没有进步 坚持 领导职业道德 高度自尊 = 积极的职业道德 积极职业道德的理解 一个人对待工作的方式.高效的工作习惯所必要的价值,态度,责任和技能. 发挥自己最大潜能的愿望. 坚持 领导建立对他人自尊 ABC A 认同下属的好点子 B 树立一个正面的榜样 C 真诚关心下属的需求 坚持 四、报酬与激励 报酬的界定 报酬结构 报酬与激励 内在报酬与员工激励 坚持 报酬的界定 报酬是由于工作（劳动）而获得的物质回报和精神满足 坚持 内在报酬的界定 工作过程本身获得的非货币收益，如成就感、赏识、认同感、能力的提升、责任感、对工作本身的兴趣等。 1 2 3 4 内在报酬有正、负之分，负的有：猜疑、不信任、高职低就、高素质员工干简单工作等 坚持 一位博士的苦恼 专业人士 操作性的工作 打工的感觉 坚持 著名外科医生凌风的感觉 工作的挑战 巨大的成