房地产策划销售市场调研踩盘培训PPT资料全.pptVIP

第十一招：摸客户来源 在现场通常会有销售量的展板（公开的销售表），销售人员会告诉你，“看，我们卖掉很多了，推荐给你的户型很受欢迎”，这时也是你得知销售量、客户来源的时机，可以从各个角度询问销售，“人员我们单位有来买的吗”，“业主的素质怎么样”，“来这里买的都是干什么的”，“都是买来做投资的吗”等。 在第九、十、十一招中，忌在一个话题上过多连续发问。 第十二招：化尴尬为笑谈 踩盘是对销售员的良心和自尊的双重考验，如果在假扮客户的过程中，被识破怎么办？ 处理方法一：多数坦诚，表明互相沟通信息，互惠互利。 处理方法二： 顺水推舟，作半真半假的客户 “是同行，但真的是来买房的” “朋友认为我很专业，请我帮他看看” 第十二招：化尴尬为笑谈 如果在假扮客户的过程中，撞上同行熟人怎么办？ 对方不道破，心照不宣。 对方打招呼，闲聊处之。 第十二招：化尴尬为笑谈 如果身份被识破后，销售员态度陡转冰冷怎么办？ 换位思考，理解对方，轮流制度下对方可能会因此错过下一个客户。 第十三招：以人为镜 我们做销售碰到同行踩盘怎么办？ 首先，善待同行，地产圈子不大行，多个朋友，多份资源。 其次，决不放过，一个楼盘的好与坏，业内人士能给予重要建议。 再者，适当保留，包括最终成交价格、最大的折扣幅度、销控计划、销售率、客源构成、将要实施的促销活动等。 第十四招：处处留意皆学问 留意沙盘 了解项目基本情况，总体规划、交