服务型领导理论模型的演化与检验-四川大学.PDFVIP

2012 年9 月 经济与管理 Sep. ，20 12 第26 卷 第9 期 Economy and Management Vol.26 No.9 ●经营管理 服务型领导理论模型的演化与检验 邓志华，陈维政 （四川大学工商管理学院，四川 成都 610064） 摘要：服务型领导是近年来领导学和管理学关注的热点问题。 自美国学者Patterson 于2003 年提出比较严谨的服务 性领导理论模型以来，该理论模型得到了学术界广泛的关注和进一步的研究。探讨了服务型领导最初的理论模型以及 在此基础上演化出的其他服务型领导理论模型的发展过程，可以看出，未来应进一步探索本土化服务型领导模式。 关键词：服务型领导；模型演化；模型检验 中图分类号：C933 文献标识码：A 文章编号：1003-3890 （2012）09-0053-04 一、引言 谦卑 愿景 领导关爱 授权 服务 服务型领导（Servant Leadership）这一领导概 利他精神 信任 念，最初是由美国电话电报公司（ATT）前管理研究 总监 Robert. K. Greenleaf 于 1970 年提出来的。 图1 Patterson 服务型领导理论模型 Greenleaf 认为领导者最重要的任务就是服务员工、 三、服务型领导理论模型的演化 服务企业，从而使实现共同的目标，提出了服务型领 [1] Winston （2003）扩展了领导—成员视角的服务 导理论的雏形。 服务型领导在国内有不同的译法， 有的译为仆从领导或仆从型领导，有的译为公仆型 型领导模型，Winston 认为领导对员工的服务唤起了 领导，有的译为仆人式领导，有的译作服务型领导， 员工对领导的爱心，然后影响到员工为实现组织目 考虑到其本来的含义及研究的需要，本文译作服务 标而形成对领导的承诺，同时提高了员工的自我效 型领导。 能感，承诺的加深和自我效能感的提高促进了员工 内在动机的提高，进而影响到员工的利他性态度，最 二、服务型领导理论模型的提出 后形成了员工对领导的服务。员工对领导的服务又 根据Kuhn （1996）的科学演进路径结构理论，即 影响到领导对员工的关爱，从而形成在领导—员工 当一个理论不能解释某些现象的时候，就需要发展 之间循环的服务模型。最后在领导—成员关系的不 [2] 断发展中形成螺旋式上升的模型。[4]其扩展后的服 新的理论。 现有的领导理论没有很好地解释领导 对员工的关爱、支持、帮助以及为员工付出和牺牲等 务型领导理论模型如图2 所示。 现象，因此，Patterson （2003）建构了一个由领导关 爱、谦卑、利他精神、愿景、信任、授权和服务等七个 领导 谦卑 愿景 授权 服务 关爱 构念组成的服务型领导理论模型，展现了服务型领