老凤祥珠宝首饰的网络营销策略.pdfVIP

市 场 营 销 老凤祥珠宝首饰的网络营销策略 倪婷婷　陈美玲（通讯作者）　　浙江中医药大学人文社会科学学院 摘　要：随着时代的进步，人们越来越倾向于选购奢侈品以达到心理满足。面对信息网络的发展，珠宝业应接受着新兴网络模式的挑战。 本文首先介绍了老凤祥基本概况，而后围绕其网络营销现状以及对消费者进行调查，对所得的结果进行分析，并总结存在的问题。最后提出相 应改进措施和建议。 关键词：珠宝业　网络营销　现状　策略 近几年，由于人们物质生活水平的提高，人们对于珠宝饰品的 也有61.11%的支持率；相比这些，其他则不那么受喜欢。个人而言， 需求在逐步增长，因此珠宝市场发展越来越好。而我国的品牌珠宝企 对于赠品的质量以及价值方面存在不信任，同时积分消费对于个别消 业仅依靠精湛的工艺和中国元素的设计进入国际终端市场，在网络营 费者而言，并没有太大的利益关系。 销方面稍显薄弱。因此，关于珠宝首饰的网络营销的研究尚属空白。 4.消费者对老凤祥网购平台的态度与评价。由于被调查者中有2 以下开展了针对老凤祥珠宝首饰的网络营销策略的调查研究，以促进 人没有填写，不参与统计分析。剩余的被调查者中有42.86%的人接 珠宝网络营销有更好的发展。 受线上购买。52.38%的人不接受线上购买。关于以上问题，进行了 一、老凤祥基本情况概述 分析调查。在不接受线上购买人群中，有18人觉得“网购质量难以保 老凤祥（外文名称：LaoFengXiang），是一家上市公司，且为中 证”；12人认为“售后服务难以实现”； 11人认为“实物与图片不 国500强企业，2012年营业额255亿，是中国著名的珠宝首饰品牌。珠 符”；14人觉得“网上报价参差不齐，难以选择”。关于这些问题， 宝首饰，从专业人士的角度出发，是指珠宝玉石和贵金属的原料、半 只要在购买时，认准老凤祥品牌相信就能够随着其网络营销的发展而 成品，以及用珠宝玉石和贵金属的原料、半成品制成的佩戴饰品、工 解决。在接受线上购买的消费者中对于珠宝首饰的购买最看重的是便 艺装饰品和艺术收藏品。对非专业人士而言，珠宝首饰无非是用黄 捷程度，其次是购买地和可选择范围。这和发展老凤祥网络营销的出 金、银、玉石等制作的手镯、戒指、项链等佩戴饰品以及具有升值空 发点相符合：使消费者购买更便捷，选择范围更大。同时，71.43%的 间的纯金银。网络营销区别于传统营销的根本点是网络本身的特性和 被调查者认为应加大宣传力度；19.05%则认为宣传力度刚好；2.38% 网络顾客需求的个性化，老凤祥的网络营销策略可以定义成网民通过 却认为宣传力度太大，已经听厌了。总体来说，其宣传力度还是欠缺 购买后的体会和感受与自身期望相比较，进而做出评估来体现网民对 的，应加强广告、媒体等的宣传。 老凤祥珠宝首饰的网络营销策略是否达到预期的程度。 而关于如何让老凤祥进入网络进行营销，被调查者给出了很多 二、老凤祥网购消费者需求调查 见解。构建老凤祥珠宝首饰自身的网络购买渠道以及完善物流配送是 1.调查的基本情况。本次调查是以了解目前珠宝首饰在网络营 首要任务，于此同时，加强网上推广力度也刻不容缓。在这些条件 销上的策略，以调查问卷进行需求调查，在此基础上提出对应的珠 下，老凤祥可以与其他的网络平台进行合作（如天猫、淘宝、京东 宝首饰网络营销策略。在2015年8月主要使用问卷星发放网络调查问 等），适时进行促销降价，可快速的让老凤祥在互联网上进入消费者 卷，共收回问卷100份，有效问卷84份，其中男性占33.33%，女性占 的视野中。在调查的最后，被调查者也根据自己的个人经验提出了一 66.67%，针对调查结果，运用了所学知识，统计学中的描述统计分 些建议。一些人认为，电销趋势无可厚非，但要保证货真价实，杜绝 析、参数估计分析与假设检验对数据进行了分析、整理，并结合了相 假冒伪劣产品，合法的保护自身品牌；另一些人希望老凤祥多关注年 关图表，用数据来说明问题