物业管理分公司重点工作事项汇报.ppt

物业管理分公司 2017年重点工作事项汇报 序 言 为贯彻落实六建集团公司《关于研究确定各分公司、项目部2017年重点工作事项》的通知精神。领导班子召开专题会议，结合集团公司和物业分公司“十三五”规划、当前我们所面临的困难及物业分公司的长远发展，进行了缜密的思考，认真地分析。 经过严格的筛选、认真的梳理，我们认为当前工作中困扰物业分公司的三大难题主要有：一是精细化管理；二是能源收费管理；三是地下空间收回再利用等。在此基础上我们对问题存在的根源、形成的历史背景、解决难题的方法，确定了主责领导、工作目标、措施以及完成时间，向集团领导汇报如下： 第一件大事：关于精细化管理问题 物业分公司虽然连续几年都完成了集团公司下达的经济技术指标，然而我们的管理仍然存在着某些不足，离高水平的管理要求还有一段差距，远没有达到“精、细、严、实、高”的管理水平。 面临的问题： 1、提升物业整体管理水平。 2、完善人力资源队伍，建立更年轻、更高效的团队。 工作目标： 工 作 措 施 一、成立基地管理型项目部，实行项目经理负责制。 1、基地型项目部负责管辖基地安全、维修、水电费收取等工作。 2、所属项目部内部职工对本项目部工作指标完成情况负责，将指标落实到个人。 责任领导：王 营、赵晓轩 责任部门：物业安保部、客服部、 办公室 完成时间：2017年度 二、各职能部门及重点工作精细化管理 1、对部门工作进行剖析，实行“用制度管人”的管理理念。 2、建立《岗位职责清单》，将指标分解落实到个人。 3、建立《工作单制度》，将实际工作完成情况做详细记录。 4、建立《追责问责制度》，奖惩公开透明化。 5、建立《问题清单》，针对重点、难点问题加以解决。 责任领导：王 营、赵晓轩 责任部门：物业办公室 完成时间：2017年度 三、人力资源管理 1、加强培训和再教育，对内部职工进行问卷调查，有针对性并以不同方式进行培训和再教育工作。 2、建立“轮岗”制度，对职工职业生涯规划起引导作用。 3、招聘市场化管理型人才、复合型管理人才，引进先进管理理念。 责任领导：王 营、赵晓轩 责任部门：物业办公室 完成时间：2017年度 四、安全管理 1、在重点平房宿舍区或人员杂密地区安装摄像探头，地上消火栓 等设施。 2、对重点老旧宿舍区推进“电改”工作。 责任领导：赵晓轩、付瑞强 责任部门：物业工程部 物业安保部 完成时间：2017年度 第二件大事：加强能源收费管理工作 物业分公司所辖的非经营性房产大都建于上世纪50年代至90年代初期，使用期长致使房屋结构老旧、各种管道糟朽锈蚀严重、部分设备设施超期服役，广大住户生活质量因此下降、对此也是怨声载道，造成物业分公司收费难，每年能源费用的收支差都在百万元以上，使物业分公司的盈利因此大为减少。 面临的问题： 老化的房屋 漏水的卫生间 工作目标： 查找管理漏洞，加大管理力度，进一步减少水电费收支差。 工 作 措 施 一、对管辖范围内各基地用水用电情况进行全面摸排，掌握实际情况。 二、完善现有收费制度，进行重新分工，保证及时收费和及时上缴。 三、集思广益，制定难点、重点问题解决方案。 四、探索多种途径，解决恶意、长期、大额拖欠能源费用户。 五、将全年专项收费指标进行细分，落实到个人。 六、建立个人收费指标完成情况的奖罚制度。 七、对内部职工水电费的收取情况进行监督，保证内部 职工及时全额的缴纳水电费用。 八、积极与集团公司和政府相关部门沟通，进一步推进老 旧宿舍区的电改工作。 责任领导：赵晓轩、付瑞强 责任部门：物业客服部 完成时限：2017年 第三件大事：地下空间的收