2019年服务范围及相关要求.docVIP

服务范围及相关要求 第一节　作业内容 服务内容范围 服务期限 2019－2020年滨江小区保障房物业服务 二年期 第二节 项目概述 本项目属保障房，现一、二期进行物业服务招标。 小区共两个主出入口 一期建设用地面积103294平方米，总建筑面积约86000平方米。住户1016套，65250平方米；商铺18368平方米；幼儿园1648平方米。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧。 二期住户1296套，71280平方米；商铺20套，面积2524.45平方米；社区活动中心面积2701.94平方米。绿化养护面积约20760平方米.聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑。 5、 小区位置为纬四路以南、纬五路以北，经七路以东、经八路以西范围。 第三节 项目服务范围、内容 本次服务的范围包括： 1、小区保安、治安管理； 2、小区内的道路、楼道、公共设施保洁； 3、小区内强、弱电，供水、排水及消防设备设施管理、维护； 4、小区内绿化后期养护； 5、其他物业相关服务。 第四节 服务要求 一、保安服务： （一）工作职责 （1）负责小区内门卫值守、区域内治安管理、巡逻，公共轶序维护，文明卫生劝导； （2）负责监控设施的应用、维护； （3）负责突发公共事件的处置； （4）负责小区内机动车辆停放的管理； （5）负责报刊、邮件的收发。 （二）工作标准 （1）保安人员服装统一、穿戴整齐，佩戴统一标识，工作纪律严明，服务礼貌、热情； （2）保安人员坚持24小时值班、巡逻。每天值班、巡逻、交接班有记录； （3）严禁闲杂人员进入、治安良好； （4）确保进入区的各种车辆在指定位置有序停放，安全有保障、收费有标准； （5）保安人员数量须考虑到逢节假日变化并与之相适宜； （6）小区内机动车辆停放有序。 二、道路、广场、楼道保洁： （1）小区内所有道路、广场、楼道，夏秋季上午6：30前，春冬季上午7：00前完成清扫保洁，并做到巡回保洁，道路、广场垃圾滞留路面时间不得超过10分钟；残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂。 （2）道路不得漏扫。垃圾应归拢、归堆清除彻底。垃圾不得扫入窨井，窨井沟眼无积泥。树圈应清扫彻底； （3）道路、广场无积泥，晴天无积水。发现道路破损、井盖丢失等情况及时通知招标人，并做好警示标志，对侵占绿化和人行道的行为应及时进行劝阻与制止；酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾。 （4）垃圾应倾倒在规定地点，不焚烧垃圾、树叶。落叶旺季及时清扫，按指定地点堆放转运树叶，并做至日常日清；彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟。 （5）小区内果壳箱体整洁，无积存垃圾，无垃圾满溢，周围地面清洁； （6）保洁员在道路清扫保洁时必须按要求着装； （7）小区内相关设施定时擦除，保持干净（无明显积存灰尘）； （8）保持建筑物平台、拐角处无垃圾杂物，表面无污渍、污垢。 三、相关设施维护： 1、做好小区内消防设施的维护和电梯等重要设备的监管，确保正常使用； 2、做好强电、弱电、供排水维护，确保正常使用； 3、建立供排水、强电、弱电等相关设备设施档案，维修维护记录，建立设备的运行制度、维修制度和管理制度。 四、绿化养护： 1、服务质量标准： （1）合格，满足国家、行业质量标准； （2）达到绿化养护二级标准，树木每年修剪1-2次，防虫防寒一次； （3）确保现有已成活的树木、草坪成活率在100%以上，如有死亡，中标人按死亡草坪种类，树种,大小及树形补齐。(但如遇不可抗拒的自然灾害，所造成的损失，由双方协商解决）；謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐驱數硯侖葒屜懣勻雏鉚預齒贡缢颔。 （4）做好草坪、树木的修剪、浇水、除虫、施肥等工作，确保区域内绿化处于正常生长状态； （5）草坪的修剪和杂草的清除：草坪草高度不超过10cm，做到草皮中无杂草，草坪内无树叶、垃圾、杂物； （6）因突发事件及重大活动，招标人需调动中标人人员、设备时，中标人应服从安排予以配合； （7）养护过程中，中标人必须采取周密的安全措施，以避免对人身和财产的损害。 2、服务要求： 1）绿化工作的总要求 整个项目范围内，对乔、灌木裸露的根部进行填泥，防止受干而死； （1）根据实际地形、环境对部分不合理植株进行移植调整，以便更合理、更有园艺景观； （2）草坪坑洼凹凸地进行全面补平，避免修剪时出现参差不齐； （3）对土壤进行局部评估，如酸性较强的土壤施用石灰粉等； （4）定期对整个项目范围内的乔木、灌木进行彻底修剪，以植林的品种，景观用途，分为不同类型、不同修剪方法、高度、造型、方向；厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏檷譴鋃蠻櫓鑷圣绋閼遞钆悵囅为鹬。 （5）依据不同品种，不同施肥量，不同方法进行分类，全面用有机肥及无机肥