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工程部标准工作程序 天津市玉宏物业管理有限公司曲院风荷项H管理处 工程部 标准工作程序 天津市玉宏物业管理有限公司曲院风荷项目管理处 -2- 天津市玉宏物业管理有限公司曲院风荷项目管理处 天津市玉宏物业管理有限公司曲院风荷项目管理处 第一章 部门工作目标 及岗位职责 ?4? 天津市玉宏物业管理有限公司曲院风荷项目管理处第一节 工程部 工作目标 一、总则： 通过工程部全部员工的工作，确保基础设施的正常使用，公共区域处 于良好状况；为全体业主提供全面、优质、及时的物业设备、设施全面的 维保服务，为业主创造优雅、便捷、安全、舒适的居住环境。 二、量化目标: 设备完好率达到98% 维修工作单完成率98% 安全责任事故为“0” 零修及时率99% 业主满意率90%以上。 ?5? 天津市玉宏物业管理有限公司曲院风荷项目管理处 第二节 工程部 主要工程职责 1、 负责制定分管项目工程验收实施计划，参与项目交楼及业主入住 工程的验收交接工作。 2、 负责分管项目区域内供电系统、给排水系统、供暖系统、智能系 统、消防中控系统、电梯等公共设备的保养、维修，确保各系统正常运行。 3、 负责分管项目区域内房屋、道路、景观等设施的保养、维修，保 证其正常功能。 4、 负责分管项目区域内业主装饰、装修实施情况的监管 5、 每年按照计划对房屋及所配套的设备、设施进行全面检查，对完 损程度做出评价、总结。 6、 负责制定房屋建筑、公共设施、机电设备的年度维修保养计划。 7、 负责机电设备的运行调试。 8、 负责处理房屋建筑、公共设施、机电设备所发生的问题，并对紧 急情况有应急方案。 9、负责分包、外委项目的审核及分包合同的制定、分包服务质量的 总体控制。 10、 负责对本部门员工进行技能培训和业务考核。 负责审查业主装修方案并监督执行及对本部门所涉及的所有工程 部分的资料进行整理、归档。 ?6? 天津市玉宏物业管理有限公司曲院风荷项目管理处 第三节 工程部 主管岗位职责 1、 在项目经理领导下，对工程部工作有全血直接领导责任，对项目 经理负责。 2、 对工程技术人员直接负责，首耍确保所管辖系统设备的安全运行。 主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检 查： A、 主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。 B、 检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。 C、 现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。 D、 实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时 采取纠正措施。 E、 审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原 因，及时杜绝浪费现象。 2、执行政府部门制定的有关行业安全法规，加强安全管理和安全教 育，建立建全各项安全制度，防止发牛安全事故。 3、设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术 把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态。 4、 负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施， 使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。 5、 负责组织对项目工程接管的机电设施、设备进行验收及其配套设 施完善工作 6、 负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备 件计划，定期报送工程部经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施, 制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率。 7、 切实执行项目经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员 工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度。做 到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、 不漏油、不漏气、不漏水），“五良好”（使用性能良好、密封良好、润滑 良好、紧固良好、调整良好）。 8、 编制培训计划，经常对员工进行职业道德、服务意识和专业技术 知识培训。 9、 做好员工考勤及技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故 障处理、零部件更换记录。 10、 负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构安全和 装修协调、统一、美观及符合消防要求，监督施工，验收施工质量 11＞掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善 设施和施工遗留的缺陷；对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原 系统匹配的可行方案。 12、完成领导交代其他工作任务。 ?7? 天津市玉宏物业管理有限公司曲院风荷项目管理处第四节 工程部 综合维修岗位职责（关于水暖部分） 1、 熟悉供水、排水、消防水系统设备（各种水泵、管道、阀门、控 制设施）和各种机械设备、供气供水设备的情况，掌握操作规程和维护保 养知识，按要求正确使用。 2、 负责集水井、采暖井及其它地下管井的日常清洁，及时排除常见 的故障，保证各系统处于良好运转状态。 3、 当班期间及时巡视检查各系统设备及