基于意见挖掘的电子商务网站评价研究-管理科学与工程专业论文.docxVIP

A A BSTRACT With the popularization and development of internet， as a new business methodology，e．business websitesare attracting the attention of public and springing with fierce competition．How to make the websites invincible and how to help the potential customers make decisions?The only way is to make a comprehensive and accurate evaluation of the sites． Many traditional approaches have done this job，which are mostly qualitative and subjective．In this paper，we propose a new approach based on opmlon mlmng· Through the reviews customers have posted we carl mining the evaluation of various website indexes quantitatively． To improve the accuracy of the mining results we use a approach called MRA(mutual reinforcement approach)to construct a sentiment association．Different from the vast majority of opinion mining methods centering on mining explicit factor．opinion pairs，the MRA call mining implicit pairs effectively based on the preconstructed sentiment association set．The biggest flash point of our evaluation approach is that it is customer．oriented and therefore more credible and trustworthy than traditional approach．The experimental study and evaluation show that the results by the proposed approach are consistent with the traditional approach but more reliable． Key words：e．business websites evaluation，opinion mining，MRA，association set Il 中国科学技术大学学位论文原创性声明本人声明所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行研究工作所取得的成 中国科学技术大学学位论文原创性声明 本人声明所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行研究工作所取得的成 果。除已特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含任何他人已经发表或撰写 过的研究成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中作了明确 的说明。 作者签名： 耻 签字日期： 中国科学技术大学学位论文授权使用声明 作为申请学位的条件之一，学位论文著作权拥有者授权中国科学技术大学拥 有学位论文的部分使用权，即：学校有权按有关规定向国家有关部门或机构送交 论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅，可以将学位论文编入有关数据 库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。本人 提交的电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。 保密的学位论文在解密后也遵守此规定。 导师签名：呈!主 签字日期： 签字日期： 第一章绪论第一章绪论 第一章绪论 第一章绪论 1 1研究背景与意义 1 1 1研究背景 二十世纪七十年开始，信息理论和信息技术快速发展．社会渐渐迈入了信息 时代，人们在生产和生活中对信息的依赖闩趋强烈。二十世纪九十年代后，互联 阿技术和计算机软硬件技术得到飞跃式发展，随着个人电脑普及，接入互联网的 用户数量迅速增长，互联网蕴台数据量也以几何级数增长。 Web2 O的提出并广泛应用于实践，彻底揭开了互联网神秘的面