胜任力素质能力辞典(素质能力库).pdf

  胜任素质词典 注：以下排列不分先后 代码表示含义： A-1:不合格的胜任特征行为 A-0:合格的胜任特征行为 A+1:优秀的胜任特征行为 A+2:卓越的胜任特征行为 1. 全局观念（OVV） 【定义】从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展。 认清局势 深刻理解组织的战略目标，组织中局部与整体、长期利益与短期利益的关系， 以及其他各关键因素在实现组织战略中的作用。 尊重规则 有较强的法律、制度意识，尊重企业运作中的各种规则，不会为局部小利而 轻易打破规则和已经建立的平衡与秩序。 团结协作 倡导部门间相互支援、默契配合，共同完成组织战略目标。 甘于奉献 明确局部与整体的关系，在决策时能够通盘考虑；以企业发展大局为重，在 必要时能够勇于牺牲局部“小我”和暂时利益，为企业战略实现和长远发展的大局让路。 等级 行为描述 工作思路混乱，不分轻重缓急；不按公司的规章制度办事，对企业的战略目 A-1 标理解不够明确，通常只为自己或所在部门的利益考虑。 工作思路清晰，重点不够突出；较能按照企业规章制度办事，对于企业的战 A-0 略目标理解的比较明确，并以此基础安排工作，能将企业看成一个整体。 工作思路清晰，重点突出；严格按照企业制度办事，对企业的战略目标有准 A+1 确的理解，并以此为出发点，安排各项工作；将企业看作一个整体，决策时 能通盘考虑；在顾全大局，勇于奉献上，起带头表率作用。 从组织整体的角度考虑问题，恪守企业制度；对企业的战略目标了然于胸， A+2 并能有详细的实施步骤；倡导团队间精诚合作，为企业无私奉献自己。 2. 信息分析（INF） 【定义】能够把那些原始的、零散的材料经过归纳整理，综合分析，去粗取精，去伪存 真，变成系统的、具有较强操作性和指导性的意见、建议。 信息搜集 能够通过网络、报章杂志书籍、会议和人际交流等多种途径，快速获   1   得大量信息。 信息管理 能够有意识地做好信息的分类、整理和贮存，以便在必要时可以迅速 调用。 信息加工 能够从零散的信息中，敏锐地洞察社会、行业以及市场等的新动向、 新趋势，并判断分析出潜在的发展机会。 整合与应用 能够将来源不同的信息整合起来，并将信息分析中呈现的新动向和 新趋势与企业实际相联系，提出预见性建议，为规划企业发展以及应对市场变化提 供依据。 等级 行为描述 平时不重视信息的收集，不擅于使用信息搜索工具，没有能力对零散的资料 A-1 进行加工，认为信息流可有可无。 能应用一些基础的信息搜索工具，明白信息的重要性，平时会积累一部分信 A-0 息资源，能对零散的信息进行加工，从而提炼出自己的观点。 能熟练的掌握和使用信息搜索工具，视信息为资源，认为“掌握了信息就掌 A+1 握了工作主动，能经常性地用大量的信息证明自己的观点，能够对零散的资 料进行整合，提炼出精华。 卓越的信息收集能力，精通各种搜索工具，能快速的将原始、零散的资料整 A+2 理归纳；有卓越的综合分析能力，能够通过信息的整合，提出系统性、指导 性的观点和建议。 3. 战略思考（STG） 【定义】深刻理解公司战略思想，根据本企业实际将战略落到实处，并采取相应的措施 保证战略的实现。 战略理解 对组织战略制定的背景、