TPI2013028-全新捷达前门玻璃无法升降技术说明.pdfVIP

产品技术信息 （TPI） 主题 全新捷达前门玻璃无法升降技术说明 编号 2013028 涉及车型 全新捷达 发布日期 2013-07-03 用户抱怨/经销商诊断 全新捷达前门玻璃无法升降 技术背景 全新捷达前门玻璃无法升降，检查发现玻璃升降器拉丝铆头从玻璃托架卡槽中脱出。玻璃 托架故障现象如图1。 图1 售后解决方案 发现全新捷达前门玻璃无法升降，请更换前门玻璃升降器，须更换生产日期在2013 年6 月 20 日后的玻璃升降器。玻璃升降器生产日期如图2 所示，图示生产日期为2013 年2 月21 日。 技术服务部 Technical Service Dept. 1 / 2 产品技术信息 （TPI） 图2 索赔信息 正常索赔 备件信息 左前玻璃升降器 L34D 837 461A ； 右前玻璃升降器 L34D 837 462 A 注意事项 如全新捷达前门玻璃无法升降，且玻璃升降器故障件生产日期在2013 年6 月20 日之后， 须根据附件反馈相关信息并将故障件快速返回长春中心库，反馈期限为2013 年7 月3 日-2013 年10 月1 日。 快递信息： 运费承担：一汽-大众承担、正常申报运费 邮编：130011 地址：长春市双丰路1688 号 一汽四环大众物流索赔件中心库 收件人：齐雅楠 电话0431转8091 经销商库存的全新捷达前门玻璃升降器备件，需要更换为生产日期在2013 年6 月20 日后的 前门玻璃升降器，请进行如下操作： （1） 自查备件库中全新捷达前门玻璃升降器数量，电话联系辖区中转库客服人员，上报需 要更换的全新捷达前门玻璃升降器数量； （2） 将全新捷达前门玻璃升降器交给辖区内门到门专线运输车，随车返回所属备件中转 库。未开通门到门送货方式的经销商可用快递的方式发给所属中转库，运费到付（中 转库承担）； （3） 备件库会根据返回的前门玻璃升降器实物数量，在下次备件发货时为经销商更换相同 数量的生产日期在2013 年6 月20 日后的前门玻璃升降器； 注：备件更换如遇到问题请咨询备件管理部刘卫忠老师，电话：0431 技术服务部 Technical Service Dept. 2 / 2