中国电信安徽公司光进铜退(e8-c) IT支撑汇报.pdf

热烈欢迎陕西公司领导 及专家到安徽莅临指导 中国电信安徽公司 中国电信安徽公司 光进铜退(e8-c) IT支撑汇报 光进铜退(e8-c) IT支撑汇报 中国电信安徽公司 企业信息化部 2010年9月 目录 光进铜退IT实施方案 光进铜退产品营销策略 光进铜退的接入模式 IT系统和网络之间的分工界面 e8-c等智能终端的管理模式 CRM －改造方案 业务受理改造 新增产品：增加虚拟产品（e8- c）及其业务动作的处理（装、 固话 拆、移机等）； 现有产品功能优化：实现与e8- ADSL LAN c产品相关的其它产品（如电话 、宽带、IPTV、全球眼等）的受 e8-c 理功能（界面、流程）优化 新销售品支撑：支撑含有e8-c IPTV 其它 产品的新销售品配置、受理 订单受理：受理时根据资源确 全球眼 认结果，新增接入主产品，并建 立与业务产品的关联关系。 选择接入方式：能够根据整理 数据，选择ADSL、LAN、PON IT支撑 等接入方式 CRM－改造方案 序号 功能名称 描述 主要改造内容 CRM支持e8 －c主产品的新装操作（业务上不允许直接新装，由普话或宽 1 e8－c新装 带业务受理时带出） 电话、宽带等传统业务 2 e8 －c拆机 CRM支持e8 －c主产品的拆机操作（业务上不允许直接拆机） 都通过承载关系与e8－C 关联，移、改各种捆绑业 4 e8 －c移机 CRM支持e8－c主产品的移机操作（业务上不允许直接移机） 务关联受理复杂，各种业 普通电话新 务场景需要充分验证。 5 装 系统中的普通电话新装需增加承载e8-c属性来实现e8-c语音电话的开通 普通电话拆 6 机 电话拆机时需增加对所承载的e8-c的判断，即e8-c可一起同拆。 CRM同开通接口沿用原 普通电话移 先接口，不仅将送三个属 7 机 电话过户时，所承载的e8-c可一起过户 性：e8-c的产品实例、虚 8 ADSL新装 ADSL新装可不承载固话，直接承载e8－c 拟产品号码、承载方式送 到开通等系统。同时将电 9 ADSL拆机 ADSL拆机需增加对承载产品的判断 话、宽带、iptv、全球眼 产品用于承载的e8-c产品 10 ADSL移机 ADSL过户需增加对承载产品的判断 实例、e8-c虚拟产品号码 11 LAN终端新 E8-c类的LAN终端新装需承载到一个e8－c上 、承载方式作为属性送到 装 LAN终端拆 开通等系统； 12 机 LAN终端拆机需增加对承载产品的判断 LAN终端移 同资源选号、选址接