南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《饭店业督导》在线作业-2辅导资料.docxVIP

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2019-03-19 发布于河北
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南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《饭店业督导》在线作业-2辅导资料.docx

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南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《饭店业督导》在线作业-2 1、A 2、A 3、B 4、A 5、C 一、单选题共20题，40分 1、可以通过（）向员工表明本饭店关心员工的发展并设法拓宽他们的工作经历。 A制定职业发展计划 B评估员工技能 C员工交叉培训 D公开职位空缺正确答案是：A 2、在三项管理技巧中，督导比其他的管理层需要掌握的更多的技巧是（） A实际操作技巧 B人际关系技巧 C财务管理技巧 D宏观管理技巧正确答案是：A 3、组织内部同一层次人员之间的沟通是（）。 A纵向沟通 B横向沟通 C上行沟通 D下行沟通正确答案是：B 4、（）学习者主要通过观