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變革學習的重要工具 策略績效平衡卡策略績效平衡卡 ThThe BBallancedd SScorecardd ChangeChange forfor LearningLearning toto ChangeChange (分享版) 汎奇國際管理顧問公司汎奇國際管理顧問公司 MANAGIZER International Business Consulting CO.,LTD. 內容內容 第一部分：策略績效平衡卡之基本原理認識 第二部分：運用策略績效平衡卡建立 策略導向組織之原則 第三部分：以策略績效平衡卡推動 組織變革學習之架構組織變革學習之架構 B.O.T 第一部分第一部分 ： 策略績效平衡卡之基本原理認識策略績效平衡卡之基本原理認識 策略績效平衡卡之基本原理認識 策略競爭架構策略競爭架構 財務結果 •經濟附加價值(EVA) •利潤利潤 •成長 競爭優勢競爭優勢 •差異化 •低成本 •快速回應 產業地位 企業綜效 流程執行能力 •競爭者 •核心競爭力 •產品開發流程 •上游供應商 •市場力量 •顧客需求管理流程 •下游顧客與消費者 •資源共享 •服務提供/訂單執行流程 •潛在進入者 •資金悒注強化 •支援流程 •替代品 •計劃、控制流程 •COMPLEMENTOR 組織能力 •領導 •組織學習 •善用資源 策略績效平衡卡之基本原理認識 策略管理架構之發展策略管理架構之發展 美式架構美式架構 日式架構日式架構 新思維架構新思維架構 名稱 目標管理 方針管理 策略績效平衡卡 MBObjjective MBPolicyy Balanced Scorecard 重點差異重點差異 強調營運結果 強調營運過程 強調營運之長、短期 Ex.財務績效 Ex.Q.C.D.S.M 平衡與系統關連 Ex.F.C.P.L 共同點 組織目標由上而下展開的一致