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策略產能管理 報告人 林士峰 王南琳 日期 90 . 11 . 18 產能規畫 增加產能的考量重點 維持系統的平衡 產能增加的頻率 使用外部產能 確定產能需求 使用決策樹評估方案 策略產能管理 作業的產能管理 產能規劃的觀念 產能規劃 服務業產能規劃 結論 策略產能管理 巴黎迪士尼的案例 從策略的觀點來看產能 --以長期間的運作為考量 --看製造業及服務業者如何規劃產能 作業的產能管理 產能 ： 在特定的時間內，系統所能完成的總產量 服務業 ：中午12點至1點之間，能服務的顧客數 製造業 ：一天所能生產的汽車數目 資源的投入 、產品的產出 作業的產能管理 產能的時間維度 長期、中期、短期 產能的組織維度 製造副總裁：所有工廠的總產能 工廠經理：個別工廠的產能 第一線主管：設備及部門人力的混和產能 作業的產能管理 策略性產能規劃 目標： 如何設定資本密集資源( 設施、設備和 勞動力的規模) 整體的產能水準，用以 支持公司長期性的生產競爭策略。 作業的產能管理 產能水準的選擇影響公 產能不足 司的 服務太慢 反應速度 失去消費者 成本結構 競爭者進入 存貨政策 產能太高 管理型態 員工的需求 降低價格以刺激需求量 或 閒置部分人員 或 持有過多存貨 或 生產利潤較差的產品 作業的產能管理 現代科技的衝擊 對產能的預測相對困難得多 網際網路 網路速度 Moore ：「半導體的績效每十八個月成長一倍」 Metcalfe ：「網路的價值是隨使用者人數增加，呈 平方倍成長」 產能規畫之觀念 最佳生產水準 設計製程時所設定的產能水準 平均單位成本最小的產能水準 固定費用、加班成本、設備損耗、不良率等 已使用的產能 產能利用率 設計產能 產能規畫之觀念 規模經濟 產量逐漸增加，產出的單位成本必降低 規模不經濟 產量過大，故需適度降低售價，以維持足夠 的需求 高度自動、高產出的機器 直接人工費用低 維修人工成本高 學習（經驗）曲線 隨產出量增加，