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第十五章 压力与心理调适 學習目標  定義壓力，並解釋壓力模型。  試分類壓力源。  請解釋 「戰逃機制」、「一般適應症候群」。  解釋A型人格、T型人格、硬漢人格。  以特定行業為例，深入分析職業壓力個案研討。  定義心理健康，說明成員心理健康對組織的意義。  列舉心理分析學派及行為學派的心理治療方法。 壓力乃是個體對耗盡或超乎本身能力所能應 對，干擾平衡狀態的刺激事件，所採取的針對 性和一般性的反應模式。壓力源促發壓力反 應，壓力源指的是需要個體採取某種適應反應 的內外在刺激事件。 (壓力源S 資源R) 壓力商數Q = 個人因素P 圖表15-1 壓力模型圖 現代人的壓力來源 現代人的壓力來源，甚少關乎生命的直接威 脅，常見的壓力源包括生活改變、災難事件、 政經環境、職業倦怠枯竭感、日常瑣事。 圖表15-2 一般適應症候群的三個階段 「一般適應症候群」理論  Hans Selye提出「一般適應症候群」理論(簡稱 GAS)，指出即使壓力源不同，也會導致一般性的身體 反應。一般適應症候群包括三個階段：警報期、抵抗 期與耗竭期。  警報期的初期，也就是剛面臨壓力時，身體的抵抗力 先是下降，進而腎上腺素分泌增加、生理功能加強、 抵抗力上升，所以第一階段又可分為震撼與反擊兩個 時期。在耗竭期的階段，腎上腺等內分泌業已枯竭， 抵抗力直線下滑，此時容易罹患憂鬱、疾病甚至死 亡。 創傷後壓力障礙  戰爭、意外、災難、犯罪受害等經驗留給受害 人「創傷後壓力障礙」(簡稱PTSD)，壓力事 件已經結束，但卻在當事人心中留下揮之不去 的陰影，不由自主地回到過去不愉快、恐懼的 經驗。 壓力對認知的影響  當我們有情緒困擾時，我們的訊息處理機制如 注意力、記憶、決策等都會受到影響，因為我 們的認知負荷有其容量限制，情緒造成排擠效 應，讓我們原本可以思考、判斷的運作空間變 小了。 認知重組  不確定感與無法掌控感，擴大壓力源的影響 力，認知重組可以改變或減緩這些負面的感 覺。 A型人格症候群 A型人格症候群指的是人們面對壓力時，出現 容易憤怒、喜好競爭、追求完美的行為模式。 這類人容易出現敵意、不耐煩，以及等候的焦 慮，喜好競爭具攻擊性，經常同個時間裡處理 多樣事情。A型人格者有較多的雄心抱負、不 滿生活現狀、容易孤單，得到冠狀動脈心臟病 的機率是非A型者的兩倍。 中国最庞大的数据库下载 中国最庞大的数据库下载 你是A型的人嗎? 對於約會的時間毫不在 從未遲到 乎 1 2 3 4 5 6 7 8 不具競爭心態 1 2 3 4 5 6 7 8 非常愛與人競爭 在壓力下,甚至未從感到 總是感到焦慮 焦慮過 1 2 3 4 5 6 7 8 一次只做一件事 試著一次同時作許多件事情;再 1 2 3 4 5 6 7 8 為做完一件時,就想著下件事要 做什麼 做事的步調緩慢 1 2 3 4 5 6 7 8 吃飯,走路等都很快 把自己的感受儘量表現 隱藏自己的感受 出來 1