用户－企业共享价值诉求与企业创新能力关系研究.PDF

第 卷 第 期 中国管理科学 ， ２６ １２ Ｖｏｌ．２６ Ｎｏ．１２ 　 年 月 　　　　　　　　　 　 　 　　　　　　　　　 ， ２０１８ １２ ＣｈｉｎｅｓｅＪｏｕｒｎａｌｏｆＭａｎａｅｍｅｎｔＳｃｉｅｎｃｅ Ｄｅｃ． ２０１８ 　　 ｇ 　 文章编号： （ ） １００３－２０７２０１８１２－０１７７－０９ ： ／ ＤＯＩ１０．１６３８１ ．ｃｎｋｉ．ｉｓｓｎ１００３－２０７ｘ．２０１８．１２．０１７ ｊ 用户 企业共享价值诉求与企业创新能力 － 关系研究 ———以顾客授权为中介 张 军，陈晓萍，姜中霜 　 （安徽工业大学商学院，安徽 马鞍山 ２４３０３２） 　 摘 要：企业吸纳用户参与创新过程，是构建并提升创新能力的重要途径。但作为外部创新源，用户参与创新虽然 　 将价值创造与价值消费形成闭环，却以企业开放创新过程为条件，这加剧了创新过程的复杂性，也使用户参与提升 企业创新能力的内在机理难以洞悉。基于价值共创理论、用户创新理论与创新能力理论，本文从企业方面探索如 何吸纳用户参与创新过程进而提升创新能力的内在规律。基于 ２０２份国内企业样本，首先探索了用—企共享的价 值诉求构念内涵与结构。在此基础上，以“动机构建 授权导引 能力发展”为脉络研究价值共创视角下企业创新 → → 能力提升机理。发现：（）用户参与的社会性价值预期能够有效提升企业二元性创新能力；（）用—企共享的独异 １ ２ 价值预期（功能性价值）能够有效提升企业渐进性创新能力；（）顾客授权在“用—企”共享的社会性价值诉求与渐 ３ 进性创新能力之间起到局部中介的作用。 关键词：价值共创；渐进性创新能力；根本性创新能力；顾客授权 中图分类号： 文献标识码： Ｃ９３１ Ａ 　　　 下，完全的生产者创新与完全的用户创新都是极少 １ 引言 　 的，创新实践中，更加普遍现象是用户参与生产者创 时基竞争时代的到来，使创新成为企业生存与 新，基于各自价值诉求实现的动因而进行价值共创， 发展的“必须”而非“可选”。如何有效提升企业创新 最终各取所需，各生欢喜。 能力，已经成为企业无法回避的战略性问题。关于 然而，从理论视角来说，用户创新理论更多关注 企业创新能力提升研究，按照创新源可以划分为两 用户创新的内在动因与外部驱动，对用户参与企业 个基本流派，即：生产者创新与用户创新，前者是当 创新的过程及其所产生的结果都关注较少。开放式 前相关主题研究的默认主体，已经在个体、团队、组 创新理论倾向于将用户作为网络构成要素进行考